صالة عرض

اسم المنتج: رافعة العنكبوت

الموديل: SS5.0

المعلمات: 5 طن

البلد: أستراليا

في نهاية شهر يناير من هذا العام، تلقت شركتنا استفسارًا من عميل أسترالي حول رافعات العنكبوت. في الاستفسار، أخبرنا العميل أنه يريد رافعة عنكبوتية بوزن 3 أطنان، لكن ارتفاع الرفع كان 15 مترًا. في ذلك الوقت، اتصل فريق المبيعات لدينا أولاً بحساب WhatsApp الخاص بالعميل، وبما أن العميل لم يرغب في الإزعاج، فقد طلب منا إرسال بريد إلكتروني. لذلك، رد فريق المبيعات لدينا على أسئلة العميل واحدًا تلو الآخر وأوصوا بـ رافعة عنكبوتية 5 طنكما أرسلوا للعميل مقطع فيديو لاختبار رافعة العنكبوت التي تم شحنها مسبقًا.

لقد بادر العميل بإبلاغنا باحتياجاته بعد قراءة البريد الإلكتروني الذي أرسلناه، كما قمنا بالرد بشكل استباقي عندما اتصلنا بالعميل مرة أخرى على WhatsApp. كان العملاء أيضًا قلقين بشأن ما إذا كانت منتجاتنا قد تم تصديرها إلى أستراليا، لذلك أرسلنا ملاحظات حول رافعات الذراع الأسترالية. في ذلك الوقت، كان العملاء في عجلة من أمرهم للشراء، لذلك كانت الأسعار مرتفعة. لذلك تقدمنا شفهيًا بطلب للحصول على الطراز العادي من رافعة العنكبوت على WhatsApp. اعتقد العميل أن السعر مقبول وكان على استعداد لمواصلة الطلب. عندما سئل عن الميزانية، قال العميل فقط أننا سنذكر أفضل سعر.

نظرًا لأن منتجات رافعة العنكبوت الخاصة بنا تم تصديرها إلى أستراليا من قبل، فقد اخترنا عرض أسعار رافعة العنكبوت مع محرك يانمار عند عرض السعر على العميل. بعد التحقق من السعر، قدمنا خصمًا بناءً على طلب العميل، ثم أعرب العميل عن رغبته في شراء رافعة العنكبوت هذه. ولكن نظرًا لعدم تمكن بطاقة الائتمان من الدفع لنا، لم يتم إكمال الطلب قبل عطلة رأس السنة الصينية. ومع ذلك، ذكر هذا العميل أيضًا أنه سيأتي لزيارة مصنعنا عندما نبدأ العمل بعد العطلات.

بعد عطلة عيد الربيع، زار العملاء مصنعنا لرافعات العنكبوت وظلوا يقولون إنهم يحبون رافعة العنكبوت. لقد كانوا راضين جدًا عن الزيارة وأعربوا عن استعدادهم لدفع الدفعة المقدمة وبدء الإنتاج في نفس اليوم. ومع ذلك، كانت رسوم الدفع ببطاقة الائتمان مرتفعة للغاية، وقال العميل إنه سيطلب من مكتبه الأسترالي استخدام بطاقات مصرفية أخرى لدفع الأموال في اليوم التالي. عند زيارة المصنع، ذكر العميل أيضًا أنه إذا كان راضيًا عن الوحدة الأولى، فسوف يقدم طلبات أخرى.