Шоурум

На 27 декември 2023 г. нашата компания получи запитване от Русия за 3-тонен паякообразен кран. Когато клиентът дойде на запитване, каза, че ще трябва до края на януари. Очевидно нуждите на клиентите са по-спешни. Нашият търговски персонал директно му даде екранна снимка на цената на продукта, която беше докладвана в Русия преди това. След това споделихме с него нашите отзиви за руснака паяк кран имахме работа с – клиента в Кемерово. Клиентът очевидно беше привлечен. След това клиентът описа нуждата от транспорт до Москва, поиска дистанционно управление, дизелов двигател и електрическо задвижване и искаше да се свърже с клиента, за да сключи сделка.

В този момент клиентът не е проучил внимателно офертата ни, затова продавачът набра подробната ни конфигурация – руската версия и му я изпрати, което разсея съмненията на клиента. И тъй като руският пазар на паяжини кранове е специален, има данък за изхвърляне, който е изключително висок и е насочен към самозадвижващи се горивни машини. Поради тази причина можем само да разглобим и изпратим. Директно офериране на DDP условия. Клиентът имаше толкова много опасения относно демонтажа и тогава продавачът комуникира с клиента от Кемерово и се нуждаеше от помощта му. След като двете страни общуваха, клиентът очевидно нямаше съмнения и беше заинтересован да направи поръчка. Но потребителите започват да приемат новогодишната ваканция. Докато не дойде клиентски номер 2024.01.09 за запитване дали може да се използва нискотемпературна работна среда. След като продавачът изпрати на клиента ръководството за работна среда на двигателя, намерено на официалния уебсайт на Yanmar, за да реши проблема, клиентът най-накрая реши да го купи.

Адресът на потребителя обаче е във Воронеж и той иска да го актуализираме до Воронеж. Въпреки това, цената за доставка до това място е изключително висока, а цената за доставка до Москва е по-евтина. След като анализира плюсовете и минусите, потребителят избра да изпрати до Москва.

И накрая, остава въпросът за плащането. Потребителят първоначално искаше да плати в евро чрез връзката за плащане на Alibaba, но по-късно откри, че единственият начин, по който Alibaba таксува руски преводи, е RMB, а също така начислява високи комисионни. Продавачът започна да комуникира с потребителя, за да прехвърли директно плащането към нашата сметка, но клиентът така и не отговори. Продавачът намери информацията за тяхната компания на официалния им уебсайт, внимателно промени информацията за договора и изпрати договора директно. Обяснете им, че всичко, което трябва да направят, е да предоставят информация за банковата си сметка и ние ще се погрижим за всичко. Разбира се, техният шеф изпрати банковата им информация директно на следващия ден след издаването на договора. След това на 18 януари 2024 г. потребителят плати 50% от авансовото плащане.

Ние поемаме инициативата, когато клиентът е на път да плати. Понякога не е необходимо клиентът да отговори. Ние директно поставяме плана за плащане пред клиента и предоставяме на клиента план, а клиентът сам ще го разгледа.