Showroom

Název produktu: Spider crane

Model: SS5.0

Parametry: 5t

Země: Austrálie

Koncem ledna letošního roku obdržela naše společnost dotaz od australského zákazníka na jeřáby pavoučí. V poptávce nám zákazník sdělil, že chce 3t spider jeřáb, ale výška zdvihu byla 15 metrů. V té době naši obchodníci nejprve kontaktovali zákaznický účet WhatsApp, a protože si zákazník nepřál být rušen, požádal nás o zaslání emailu. Naši prodejci tedy jeden po druhém odpovídali na dotazy zákazníků a doporučili 5tunový pavoučí jeřáb. Zákazníkovi také zaslali video testu dříve odeslaného pavučinového jeřábu.

Zákazník se chopil iniciativy a informoval nás o svých potřebách po přečtení e-mailu, který jsme poslali, a my jsme také proaktivně odpověděli, když jsme zákazníka znovu kontaktovali na WhatsApp. Zákazníci se také zajímali o to, zda byly naše výrobky vyvezeny do Austrálie, a tak jsme zaslali zpětnou vazbu na australské výložníkové jeřáby. V té době zákazníci na nákup spěchali, takže ceny byly vysoké. Takže jsme ústně požádali o obyčejný model pavoučího jeřábu na WhatsApp. Zákazník považoval cenu za přijatelnou a byl ochoten v objednávce pokračovat. Na dotaz na rozpočet zákazník pouze řekl, že nabídneme nejlepší cenu.

Protože naše výrobky z pavoučích jeřábů byly do Austrálie vyváženy již dříve, rozhodli jsme se citovat a pavoučí jeřáb s motorem Yanmar při nabídce zákazníka. Po zkontrolování ceny jsme na základě požadavku zákazníka poskytli slevu a následně se zákazník vyjádřil, že chce tento pavučinový jeřáb zakoupit. Ale protože nám kreditní karta nebyla schopna zaplatit, objednávka nebyla dokončena před svátkem čínského Nového roku. Tento zákazník však také uvedl, že při nástupu do práce po prázdninách přijede navštívit naši továrnu.

Po svátcích jara zákazníci navštívili naši továrnu na jeřáby a neustále říkali, že se jim jeřáb líbí. S návštěvou byli velmi spokojeni a vyjádřili ochotu zaplatit zálohu a zahájit výrobu ještě týž den. Poplatek za platbu kreditní kartou byl však příliš vysoký a zákazník řekl, že požádá svou australskou kancelář, aby další den použila k platbě peníze jiné bankovní karty. Zákazník při návštěvě továrny také uvedl, že pokud bude spokojen s první jednotkou, zadá další objednávky.