Jako obvykle jsme poslali katalog zákazníkovi a zeptali se ho na běžné parametry. Náš klient řekl, že potřebuje 5tunový pavučinový jeřáb a bude jej používat ve vlastní stavební firmě. Řekl, že potřebuje ceny CIF Malta za bezplatné přístavy. A požádal o naši celkovou cenovou nabídku včetně pracovního koše, hydraulického výsuvného ramene.
Zákazníkovo představení jeho potřeb bylo velmi podrobné, proto jsme se zákazníka zeptali, zda si již dříve zakoupil nebo používal jeřáby. Náš klient řekl, že to nikdy nepoužil, ale viděl to v akci a miloval to. Také jsem řekl našemu klientovi, že pavučinový jeřáb je velmi vhodný pro stavební firmu. Během čekání na cenu jsem zákazníkovi zaslal 3D úvodní video, provozní video a testovací video našeho spider jeřábu. Tato videa ukazují našemu zákazníkovi podrobně konfiguraci a provoz našich spider jeřábů. Zhruba po půl hodině jsme klientovi zaslali cenovou nabídku spider crane.
Po obdržení nabídky zákazník řekl, že ačkoli je s naší konfigurací stroje spokojen, naše cena je o něco vyšší než u jiných výrobců. Znovu jsem klientovi představil konfiguraci našeho pavoučího jeřábu a poslal mu obrázky každé konfigurace pro referenci. Poté jsem zákazníkovi vysvětlil, že ačkoliv jiní výrobci nabízejí nižší ceny, konfigurace a kvalita jsou rozhodně jiné než u nás. Nakonec jsem z afirmace zákazníka a silného záměru nákupu našich produktů požádal vedení o slevu jménem zákazníka.
Po zaslání konečné akční ceny mi byl zákazník velmi vděčný. A druhý týden se rozhodli zakoupit spider jeřáb od naší společnosti.