Showroom

Den 29. april 2022 modtog vi en forespørgsel fra en kunde. I første omgang bad kunden om en 1-tons edderkopkran. Det lykkedes at kontakte kunden via de kontaktoplysninger, som kunden efterlod. Kunden sagde, at de havde brug for en edderkoppekran, der opfylder amerikanske standarder, til at hejse stålrør på byggepladsen, primært til deres eget firma. Vi spurgte kunden om tidspunktet for brugen, og kunden sagde, at han ikke havde travlt, og efterspørgselstiden var forholdsvis fleksibel.

I henhold til kundens faktiske behov leverede vi tilbud på 1-tons og 3-tons edderkoppekraner. Efter tilbuddet spurgte kunden, om vi kunne levere en flyvende arm, og vi opdaterede straks tilbuddet til at inkludere prisen på den flyvende arm. Selvom kunden ikke tog initiativ til at kontakte os efterfølgende, fulgte vi altid op og delte vores vandregning og relevante tilbagemeldinger på edderkoppekranprodukterne.

Kunden var enig i dette og fortalte os, at selvom svaret ikke var hyppigt, var han stadig interesseret i produktet og håbede, at vi kunne fortsætte med at opdatere produktdynamikken. I den efterfølgende opfølgning efterspurgte kunden vores CE-certifikat og ISO-certifikat, og spurgte, om der var en betjeningsvejledning, fordi disse materialer skulle godkendes af den lokale afdeling. Vi leverede de nødvendige oplysninger én efter én i henhold til kundens krav.

I 2023 spurgte vi igen kunden, om han var klar til at købe. Kunden sagde, at det ville tage noget tid, og vi fortsatte med at dele de seneste opdateringer om produktet. Indtil marts 2024 spurgte kunden, om der var en batteridrevet edderkoppekran. Vi bekræftede, at der var 1-tons og 3-tons batteridrevne modeller, og kunden bad om et opdateret tilbud på den 3-tons batteridrevne edderkopkran. Efterfølgende ønskede kunden at vide om 5-tons og 8-tons mulighederne. Vi informerede kunden om, at der på grund af begrænsningen af løftevægt ikke var batteridrevet til 5-tons og 8-tons, kun diesel og el-drev var tilgængeligt, og gav det tilsvarende tilbud.

I sidste ende valgte kunden 8 tons spider kran og afgivet en ordre hos os.