Showroom

Produktnavn: Edderkopkran

Model: SS5.0

Parametre: 5t

Land: Australien

I slutningen af januar i år modtog vores virksomhed en forespørgsel fra en australsk kunde om edderkoppekraner. I henvendelsen fortalte kunden, at han ønskede en 3t edderkoppekran, men løftehøjden var 15 meter. På det tidspunkt kontaktede vores sælgere først kundens WhatsApp-konto, og da kunden ikke ønskede at blive forstyrret, bad han os om at sende en e-mail. Så vores salgspersonale svarede på kundens spørgsmål én efter én og anbefalede 5-tons edderkoppekran. De sendte også kunden en video af en test af den tidligere afsendte edderkoppekran.

Kunden tog initiativ til at informere os om sine behov efter at have læst den e-mail, vi sendte, og vi reagerede også proaktivt, da vi kontaktede kunden igen på WhatsApp. Kunderne var også bekymrede for, om vores produkter var blevet eksporteret til Australien, så vi sendte feedback om australske svingkraner. På det tidspunkt havde kunderne travlt med at købe, så priserne var høje. Så vi ansøgte verbalt om den almindelige model af edderkoppekran på WhatsApp. Kunden mente, at prisen var acceptabel og var villig til at fortsætte ordren. På spørgsmålet om budgettet sagde kunden kun, at vi ville give den bedste pris.

Fordi vores edderkoppekranprodukter er blevet eksporteret til Australien før, valgte vi at citere en edderkop kran med en Yanmar-motor, når kunden citerer. Efter at have tjekket prisen gav vi en rabat ud fra kundens ønske, og så gav kunden udtryk for, at han ønskede at købe denne edderkoppekran. Men fordi kreditkortet ikke var i stand til at betale os, blev ordren ikke gennemført før den kinesiske nytårsferie. Denne kunde oplyste dog også, at han ville komme på besøg på vores fabrik, når vi påbegynder arbejdet efter ferien.

Efter forårsfestferien besøgte kunder vores edderkoppekranfabrik og blev ved med at sige, at de kunne lide edderkopkranen. De var meget tilfredse med besøget og udtrykte vilje til at betale forudbetalingen og starte produktionen samme dag. Kreditkortbetalingsgebyret var dog for højt, og kunden sagde, at han ville bede sit australske kontor om at bruge andre bankkort til at betale pengene næste dag. Ved besøg på fabrikken oplyste kunden også, at hvis han er tilfreds med den første enhed, vil han afgive yderligere ordre.