Ausstellungsraum

Transaktionsfall für den 8-Tonnen-Spinnenkran aus Amerika

Am 29. April 2022 erhielten wir eine Anfrage eines Kunden. Zunächst bat der Kunde um eine 1-Tonnen-Spinnenkran. Wir konnten den Kunden erfolgreich über die vom Kunden hinterlassenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Kunde sagte, dass er einen Spinnenkran nach amerikanischen Standards benötigte, um Stahlrohre auf der Baustelle zu heben, hauptsächlich für sein eigenes Unternehmen. Wir fragten den Kunden nach der Einsatzzeit und der Kunde sagte, dass er es nicht eilig hätte und die Bedarfszeit relativ flexibel sei.

Entsprechend den tatsächlichen Anforderungen des Kunden haben wir Angebote für 1-Tonnen- und 3-Tonnen-Spinnenkräne erstellt. Nach dem Angebot fragte der Kunde, ob wir einen Flugarm liefern könnten, und wir haben das Angebot umgehend aktualisiert, um den Preis für den Flugarm anzugeben. Obwohl der Kunde nicht die Initiative ergriff, uns im Nachhinein zu kontaktieren, haben wir immer nachgefasst und ihm unsere Wasserrechnung und relevantes Feedback zu den Spinnenkranprodukten mitgeteilt.

Der Kunde war damit einverstanden und teilte uns mit, dass er trotz der geringen Resonanz immer noch an dem Produkt interessiert sei und hoffe, dass wir die Produktdynamik weiter aktualisieren könnten. Im Anschluss forderte der Kunde unser CE-Zertifikat und ISO-Zertifikat an und fragte, ob es eine Bedienungsanleitung gäbe, da diese Materialien von der örtlichen Abteilung genehmigt werden müssten. Wir stellten die erforderlichen Informationen gemäß den Anforderungen des Kunden nach und nach zur Verfügung.

Im Jahr 2023 fragten wir den Kunden erneut, ob er zum Kauf bereit sei. Der Kunde sagte, es würde einige Zeit dauern, und wir teilten ihm weiterhin die neuesten Updates zum Produkt mit. Bis März 2024 fragte der Kunde, ob es einen batteriebetriebenen Spinnenkran gäbe. Wir bestätigten, dass es batteriebetriebene Modelle mit 1 und 3 Tonnen gab, und der Kunde bat um ein aktualisiertes Angebot für den batteriebetriebenen 3-Tonnen-Spinnenkran. Anschließend wollte der Kunde mehr über die Optionen für 5 und 8 Tonnen erfahren. Wir informierten den Kunden, dass es aufgrund der Begrenzung des Hubgewichts keinen Batterieantrieb für 5 und 8 Tonnen gab, sondern nur Diesel- und Elektroantriebe verfügbar waren, und unterbreiteten ihm das entsprechende Angebot.

Am Ende entschied sich der Kunde für die 8 Tonnen Spinnenkran und eine Bestellung bei uns aufgegeben.