Ausstellungsraum

Produktname: Spinnenkran

Modell: SS5.0

Parameter: 5t

Land: Australien

Ende Januar dieses Jahres erhielt unser Unternehmen eine Anfrage eines australischen Kunden zu Spinnenkränen. In der Anfrage teilte uns der Kunde mit, dass er einen 3-Tonnen-Spinnenkran wollte, die Hubhöhe jedoch 15 Meter betrug. Zu diesem Zeitpunkt kontaktierte unser Vertriebspersonal zunächst den WhatsApp-Account des Kunden, und da der Kunde nicht gestört werden wollte, bat er uns, eine E-Mail zu senden. Daher beantwortete unser Vertriebspersonal die Fragen des Kunden nacheinander und empfahl den 5-Tonnen-Spinnenkran. Sie schickten dem Kunden auch ein Video eines Tests des zuvor gelieferten Spinnenkrans.

Der Kunde ergriff die Initiative und teilte uns seine Wünsche mit, nachdem er unsere E-Mail gelesen hatte. Wir reagierten auch proaktiv, als wir den Kunden erneut über WhatsApp kontaktierten. Die Kunden waren auch besorgt, ob unsere Produkte nach Australien exportiert wurden, also schickten wir Feedback zu australischen Auslegerkränen. Zu dieser Zeit hatten die Kunden es eilig, etwas zu kaufen, daher waren die Preise hoch. Also beantragten wir mündlich über WhatsApp das normale Modell eines Spinnenkrans. Der Kunde fand den Preis akzeptabel und war bereit, die Bestellung fortzusetzen. Als er nach dem Budget gefragt wurde, sagte der Kunde nur, dass wir den besten Preis nennen würden.

Da unsere Spinnenkranprodukte bereits nach Australien exportiert wurden, haben wir uns entschieden, ein Angebot zu machen Spinnenkran mit einem Yanmar-Motor, als wir dem Kunden ein Angebot machten. Nachdem wir den Preis überprüft hatten, gewährten wir auf Kundenwunsch einen Rabatt, und dann äußerte der Kunde, dass er diesen Spinnenkran kaufen wollte. Da die Kreditkarte jedoch nicht ausreichte, um uns zu bezahlen, wurde die Bestellung nicht vor den chinesischen Neujahrsfeiertagen abgeschlossen. Dieser Kunde gab jedoch auch an, dass er unsere Fabrik besuchen würde, wenn wir nach den Feiertagen mit der Arbeit beginnen.

Nach den Frühlingsfestferien besuchten Kunden unsere Spinnenkranfabrik und sagten immer wieder, dass ihnen der Spinnenkran gefiel. Sie waren mit dem Besuch sehr zufrieden und erklärten sich bereit, die Vorauszahlung zu leisten und noch am selben Tag mit der Produktion zu beginnen. Die Gebühr für die Kreditkartenzahlung war jedoch zu hoch, und der Kunde sagte, er werde sein australisches Büro bitten, das Geld am nächsten Tag mit anderen Bankkarten zu bezahlen. Beim Besuch der Fabrik erklärte der Kunde auch, dass er weitere Bestellungen aufgeben werde, wenn er mit der ersten Einheit zufrieden sei.