Εκθεσιακό χώρο

Στις 27 Δεκεμβρίου 2023, η εταιρεία μας έλαβε μια έρευνα από τη Ρωσία σχετικά με έναν γερανό αράχνη 3 τόνων. Όταν ο πελάτης ήρθε να ρωτήσει, είπε ότι θα χρειαστεί μέχρι τα τέλη Ιανουαρίου. Προφανώς, οι ανάγκες των πελατών είναι πιο επείγουσες. Το προσωπικό πωλήσεών μας του έδωσε απευθείας ένα στιγμιότυπο οθόνης της τιμής του προϊόντος που είχε αναφερθεί στη Ρωσία στο παρελθόν. Στη συνέχεια μοιραστήκαμε μαζί του τα σχόλιά μας για τα Ρωσικά γερανός αράχνης είχαμε αντιμετωπίσει – τον πελάτη στο Kemerovo. Ο πελάτης προφανώς προσελκύθηκε. Στη συνέχεια, ο πελάτης περιέγραψε την ανάγκη για μεταφορά στη Μόσχα, ζήτησε τηλεχειριστήριο, κινητήρα ντίζελ και ηλεκτρική κίνηση και ήθελε να επικοινωνήσει με τον πελάτη για να κάνει μια συμφωνία.

Αυτή τη στιγμή, ο πελάτης δεν μελέτησε προσεκτικά την προσφορά μας, έτσι ο πωλητής πληκτρολόγησε τη λεπτομερή μας διαμόρφωση - τη ρωσική έκδοση και του την έστειλε, γεγονός που διέλυσε τις αμφιβολίες του πελάτη. Και επειδή η αγορά των ρωσικών γερανών αράχνης είναι ιδιαίτερη, υπάρχει ένας φόρος διάθεσης, ο οποίος είναι εξαιρετικά υψηλός και στοχεύει στα αυτοκινούμενα μηχανήματα καυσίμων. Για αυτό το λόγο μπορούμε μόνο να αποσυναρμολογήσουμε και να στείλουμε. Όροι DDP άμεσης προσφοράς. Ο πελάτης είχε ανησυχίες για την αποσυναρμολόγηση τόσο πολύ, και στη συνέχεια ο πωλητής επικοινώνησε με τον πελάτη του Kemerovo και χρειάστηκε τη βοήθειά του. Μετά την επικοινωνία των δύο μερών, ο πελάτης προφανώς δεν είχε καμία αμφιβολία και ενδιαφέρθηκε να κάνει μια παραγγελία. Αλλά οι χρήστες αρχίζουν να παίρνουν τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς. Μέχρι που ο πελάτης Νο. 2024.01.09 ήρθε να ρωτήσει εάν μπορεί να χρησιμοποιηθεί το περιβάλλον εργασίας σε χαμηλή θερμοκρασία. Αφού ο πωλητής έστειλε στον πελάτη το εγχειρίδιο περιβάλλοντος εργασίας κινητήρα που βρέθηκε στον επίσημο ιστότοπο της Yanmar για να λύσει το πρόβλημα, ο πελάτης αποφάσισε τελικά να το αγοράσει.

Ωστόσο, η διεύθυνση του χρήστη είναι στο Voronezh και θέλει να την ενημερώσουμε στο Voronezh. Ωστόσο, η τιμή αποστολής σε αυτό το μέρος είναι εξαιρετικά υψηλή και η τιμή αποστολής στη Μόσχα είναι φθηνότερη. Αφού ανέλυσε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, ο χρήστης επέλεξε να αποστείλει στη Μόσχα.

Τέλος, υπάρχει το θέμα της πληρωμής. Ο χρήστης αρχικά ήθελε να πληρώσει σε ευρώ μέσω του συνδέσμου πληρωμής της Alibaba, αλλά αργότερα ανακάλυψε ότι ο μόνος τρόπος με τον οποίο η Alibaba χρεώνει τις ρωσικές μεταφορές είναι το RMB και χρεώνει επίσης υψηλές προμήθειες. Ο πωλητής άρχισε να επικοινωνεί με τον χρήστη για την απευθείας σύνδεση της πληρωμής στον λογαριασμό μας, αλλά ο πελάτης δεν απάντησε ποτέ. Ο πωλητής βρήκε τα στοιχεία της εταιρείας του στον επίσημο ιστότοπο του, τροποποίησε προσεκτικά τα στοιχεία της σύμβασης και έστειλε απευθείας το συμβόλαιο. Εξηγήστε τους ότι το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να παράσχουν τα στοιχεία του τραπεζικού τους λογαριασμού και εμείς θα φροντίσουμε για τα πάντα. Βέβαια, το αφεντικό τους έστειλε τα στοιχεία της τράπεζας απευθείας την επόμενη μέρα μετά την έκδοση του συμβολαίου. Στη συνέχεια, στις 18 Ιανουαρίου 2024, ο χρήστης κατέβαλε 50% της προκαταβολής.

Παίρνουμε την πρωτοβουλία όταν ο πελάτης πρόκειται να πληρώσει. Μερικές φορές δεν χρειαζόμαστε να απαντήσει ο πελάτης. Βάζουμε απευθείας το πρόγραμμα πληρωμής μπροστά στον πελάτη και παρέχουμε στον πελάτη ένα πρόγραμμα και ο πελάτης θα το εξετάσει μόνος του.