Sala de exposición

El 29 de abril de 2022, recibimos una consulta de un cliente. Inicialmente, el cliente solicitó una Grúa araña de 1 tonelada. Nos pusimos en contacto con el cliente a través de la información de contacto que nos dejó. El cliente dijo que necesitaba una grúa araña que cumpliera con los estándares estadounidenses para izar tuberías de acero en el sitio de construcción, principalmente para su propia empresa. Le preguntamos al cliente sobre el tiempo de uso y el cliente dijo que no tenía prisa y que el tiempo de demanda era relativamente flexible.

De acuerdo con las necesidades reales del cliente, proporcionamos cotizaciones para grúas araña de 1 y 3 toneladas. Después de la cotización, el cliente preguntó si podíamos proporcionar un brazo volador, e inmediatamente actualizamos la cotización para incluir el precio del brazo volador. Aunque el cliente no tomó la iniciativa de comunicarse con nosotros después, siempre hicimos un seguimiento y compartimos nuestra factura de agua y comentarios relevantes sobre los productos de grúas araña.

El cliente estuvo de acuerdo y nos dijo que, aunque la respuesta no era frecuente, seguía interesado en el producto y esperaba que pudiéramos seguir actualizando la dinámica del producto. En el seguimiento posterior, el cliente solicitó nuestro certificado CE y el certificado ISO, y preguntó si había un manual de operaciones, porque estos materiales eran necesarios para la aprobación del departamento local. Brindamos la información requerida una por una de acuerdo con los requisitos del cliente.

En 2023, volvimos a preguntarle al cliente si estaba listo para comprar. El cliente dijo que tomaría algún tiempo y continuamos compartiendo las últimas actualizaciones sobre el producto. Hasta marzo de 2024, el cliente preguntó si había una grúa araña a batería. Confirmamos que había modelos a batería de 1 tonelada y 3 toneladas, y el cliente solicitó una cotización actualizada para la grúa araña a batería de 3 toneladas. Posteriormente, el cliente quiso saber sobre las opciones de 5 toneladas y 8 toneladas. Le informamos al cliente que debido a la limitación del peso de elevación, no había transmisión a batería para 5 toneladas y 8 toneladas, solo estaban disponibles la transmisión diésel y eléctrica, y le proporcionamos la cotización correspondiente.

Al final, el cliente eligió el grúa araña de 8 toneladas y realizó un pedido con nosotros.