Sala de exposición

Nombre del producto: Grúa araña

Modelo: SS5.0

Parámetros: 5t

País: Australia

A finales de enero de este año, nuestra empresa recibió una consulta de un cliente australiano sobre las grúas araña. En la consulta, el cliente nos dijo que quería una grúa araña de 3 toneladas, pero que la altura de elevación era de 15 metros. En ese momento, nuestro personal de ventas se comunicó primero con la cuenta de WhatsApp del cliente y, como el cliente no quería que lo molestaran, nos pidió que le enviáramos un correo electrónico. Entonces nuestro personal de ventas respondió a las preguntas del cliente una por una y recomendó el grúa araña de 5 toneladas. También enviaron al cliente un vídeo de una prueba de la grúa araña enviada anteriormente.

El cliente tomó la iniciativa de informarnos de sus necesidades luego de leer el correo electrónico que le enviamos, y también respondimos proactivamente cuando contactamos nuevamente al cliente por WhatsApp. A los clientes también les preocupaba si nuestros productos se habían exportado a Australia, por lo que enviamos comentarios sobre las grúas bandera australianas. En ese momento, los clientes tenían prisa por comprar, por lo que los precios eran altos. Entonces solicitamos verbalmente el modelo ordinario de grúa araña en WhatsApp. El cliente pensó que el precio era aceptable y estaba dispuesto a continuar con el pedido. Cuando se le preguntó sobre el presupuesto, el cliente solo dijo que le cotizaríamos el mejor precio.

Debido a que nuestros productos de grúa araña se han exportado a Australia anteriormente, elegimos cotizar un grulla araña con motor Yanmar al cotizar al cliente. Después de verificar el precio, le dimos un descuento según la solicitud del cliente, y luego el cliente expresó que quería comprar esta grúa araña. Pero como la tarjeta de crédito no pudo pagarnos, el pedido no se completó antes del feriado del Año Nuevo Chino. Sin embargo, este cliente también afirmó que vendría a visitar nuestra fábrica cuando empezáramos a trabajar después de las vacaciones.

Después de las vacaciones del Festival de Primavera, los clientes visitaron nuestra fábrica de grúas araña y seguían diciendo que les gustaba la grúa araña. Quedaron muy satisfechos con la visita y expresaron su disposición a pagar el anticipo y comenzar la producción el mismo día. Sin embargo, la tarifa de pago con tarjeta de crédito era demasiado alta y el cliente dijo que pediría a su oficina australiana que usara otras tarjetas bancarias para pagar el dinero al día siguiente. Al visitar la fábrica, el cliente también afirmó que si está satisfecho con la primera unidad, realizará más pedidos.