Sala de exposición

El 27 de diciembre de 2023, nuestra empresa recibió una consulta de Rusia sobre una grúa araña de 3 toneladas. Cuando el cliente vino a preguntar, dijo que la necesitaría a fines de enero. Obviamente, las necesidades del cliente son más urgentes. Nuestro personal de ventas le dio directamente una captura de pantalla del precio del producto que se había informado a Rusia anteriormente. Luego compartimos con él nuestros comentarios sobre la grúa araña rusa. grulla araña Habíamos tratado con un cliente de Kemerovo. El cliente se sintió claramente atraído. Luego, el cliente describió la necesidad de transporte a Moscú, solicitó control remoto, motor diésel y propulsión eléctrica y quiso ponerse en contacto con el cliente para cerrar un trato.

En ese momento, el cliente no estudió nuestra cotización con atención, por lo que el vendedor escribió nuestra configuración detallada, la versión rusa, y se la envió, lo que disipó las dudas del cliente. Y como el mercado ruso de grúas araña es especial, existe un impuesto de eliminación, que es extremadamente alto y se dirige a la maquinaria de combustible autopropulsada. Por esta razón, solo podemos desmontar y enviar. Cotización directa en condiciones DDP. El cliente tenía muchas preocupaciones sobre el desmontaje, y luego el vendedor se comunicó con el cliente de Kemerovo y necesitó su ayuda. Después de que las dos partes se comunicaron, el cliente obviamente no tenía dudas y estaba interesado en realizar un pedido. Pero los usuarios están comenzando a tomar las vacaciones de Año Nuevo. Hasta que el cliente No. 2024.01.09 vino a preguntar si se puede utilizar el entorno de trabajo de baja temperatura. Después de que el vendedor le envió al cliente el manual del entorno de trabajo del motor que se encuentra en el sitio web oficial de Yanmar para resolver el problema, el cliente finalmente decidió comprarlo.

Sin embargo, la dirección del usuario está en Voronezh y quiere que la actualicemos a Voronezh. Sin embargo, el precio del envío a este lugar es extremadamente alto y el precio del envío a Moscú es más barato. Después de analizar los pros y contras, el usuario optó por el envío a Moscú.

Por último, está la cuestión del pago. El usuario inicialmente quería pagar en euros a través del enlace de pago de Alibaba, pero luego descubrió que la única forma en que Alibaba cobra transferencias rusas es en RMB, y también cobra altas comisiones. El vendedor comenzó a comunicarse con el usuario para transferir directamente el pago a nuestra cuenta, pero el cliente nunca respondió. El vendedor encontró la información de su empresa en su sitio web oficial, modificó cuidadosamente la información del contrato y lo envió directamente. Le explicó que todo lo que tenía que hacer era proporcionar la información de su cuenta bancaria y nosotros nos encargaríamos de todo. Efectivamente, su jefe envió su información bancaria directamente al día siguiente de la emisión del contrato. Luego, el 18 de enero de 2024, el usuario pagó 50% del pago por adelantado.

Tomamos la iniciativa cuando el cliente está a punto de pagar. A veces no necesitamos que el cliente responda. Ponemos directamente el plan de pago frente al cliente y le proporcionamos un plan, que el cliente considerará por sí mismo.