طبق معمول کاتالوگ را برای مشتری ارسال کردیم و از آنها پارامترهای معمولی را پرسیدیم. مشتری ما گفت که آنها به یک جرثقیل عنکبوتی 5 تنی نیاز دارند و از آن در شرکت ساختمانی خود استفاده خواهند کرد. او گفت که به قیمتهای بندر آزاد CIF مالت نیاز دارد. و کل قیمت ما را از جمله سبد کارگر، بازوی توسعه هیدرولیک درخواست کرد.
معرفی مشتری در مورد نیازهای آنها بسیار دقیق بود، بنابراین از مشتری پرسیدیم که آیا قبلاً جرثقیل عنکبوتی خریداری کرده یا استفاده کرده است؟ مشتری ما گفت که هرگز از آن استفاده نکرده است، اما آن را در عمل دیده و دوستش داشته است. همچنین به مشتری خود گفتم که جرثقیل عنکبوتی برای شرکت ساختمانی بسیار مناسب است. در حین انتظار برای قیمت، فیلم معرفی سه بعدی، فیلم عملیات و فیلم تست جرثقیل عنکبوتی خود را برای مشتری ارسال کردم. این ویدئوها پیکربندی و عملکرد جرثقیل های عنکبوتی ما را به طور دقیق به مشتری ما نشان می دهد. بعد از حدود نیم ساعت مظنه جرثقیل عنکبوتی را برای مشتری خود ارسال کردیم.
پس از دریافت قیمت، مشتری گفت که اگرچه از پیکربندی دستگاه ما راضی است، اما قیمت ما کمی بالاتر از سایر تولید کنندگان است. من پیکربندی جرثقیل عنکبوتی خود را دوباره به مشتری معرفی کردم و تصاویری از هر پیکربندی را برای مرجع برای او ارسال کردم. سپس به مشتری توضیح دادم که اگرچه تولیدکنندگان دیگر قیمتهای کمتری ارائه میدهند، اما پیکربندی و کیفیت آن قطعاً با ما متفاوت است. در نهایت به دلیل تایید مشتری و قصد قوی خرید محصولات ما، از طرف مشتری درخواست تخفیف به مدیریت دادم.
پس از ارسال قیمت تخفیف نهایی، مشتری از من بسیار سپاسگزار بود. و هفته دوم تصمیم گرفتند جرثقیل عنکبوتی را از شرکت ما خریداری کنند.