Showroom

Tuotteen nimi: Hämähäkkinosturi

Malli: SS5.0

Parametrit: 5t

Maa: Australia

Tämän vuoden tammikuun lopussa yhtiömme sai australialaiselta asiakkaalta kyselyn hämähäkkinostureista. Kyselyssä asiakas kertoi haluavansa 3t hämähäkkinosturin, mutta nostokorkeus oli 15 metriä. Myyjämme ottivat tuolloin ensin yhteyttä asiakkaan WhatsApp-tilille, ja koska asiakas ei halunnut tulla häirityksi, hän pyysi meiltä sähköpostia. Joten myyntihenkilöstömme vastasi asiakkaan kysymyksiin yksitellen ja suositteli 5 tonnin hämähäkkinosturi. He lähettivät asiakkaalle myös videon aiemmin toimitetun hämähäkkinosturin testistä.

Asiakas teki aloitteen kertoakseen meille tarpeistaan lähetettyämme sähköpostin, ja vastasimme myös ennakoivasti, kun otimme asiakkaaseen uudelleen yhteyttä WhatsAppissa. Asiakkaat olivat myös huolissaan siitä, onko tuotteitamme viety Australiaan, joten lähetimme palautetta australialaisista puominostureista. Tuolloin asiakkailla oli kiire ostaa, joten hinnat olivat korkeat. Joten haimme suullisesti tavallista hämähäkkinosturimallia WhatsAppissa. Asiakas piti hintaa hyväksyttävänä ja oli valmis jatkamaan tilausta. Budjetista kysyttäessä asiakas vastasi vain, että tarjoamme parhaan hinnan.

Koska hämähäkkinosturituotteitamme on viety Australiaan aiemmin, valitsimme lainata a hämähäkkinosturi Yanmar-moottorilla, kun lainaat asiakasta. Hinnan tarkistuksen jälkeen annoimme alennuksen asiakkaan pyynnöstä, jonka jälkeen asiakas ilmoitti haluavansa ostaa tämän hämähäkkinosturin. Mutta koska luottokortti ei pystynyt maksamaan meille, tilausta ei saatu valmiiksi ennen kiinalaisen uudenvuoden lomaa. Tämä asiakas kuitenkin ilmoitti myös, että hän tulee käymään tehtaallamme, kun aloitamme työt lomien jälkeen.

Kevätjuhlaloman jälkeen asiakkaat vierailivat hämähäkkinosturitehtaallamme ja totesivat pitävänsä hämähäkkinosturista. He olivat erittäin tyytyväisiä vierailuun ja ilmaisivat halukkuutensa maksaa ennakkomaksun ja aloittaa tuotannon samana päivänä. Luottokorttimaksun maksu oli kuitenkin liian korkea, ja asiakas sanoi, että hän pyytäisi Australian toimistoaan käyttämään muita pankkikortteja rahan maksamiseen seuraavana päivänä. Vieraillessaan tehtaalla asiakas totesi myös, että jos hän on tyytyväinen ensimmäiseen yksikköön, hän tekee lisätilauksia.