Kuten tavallista, lähetimme luettelon asiakkaalle ja kysyimme heiltä säännöllisiä parametreja. Asiakkaamme kertoi tarvitsevansa 5 tonnin hämähäkkinosturin ja käyttäisivät sitä omassa rakennusyhtiössään. Hän sanoi tarvitsevansa CIF-vapaan sataman hintoja. Ja pyysimme kokonaishintaa, mukaan lukien työkori, hydraulinen jatkovarsi.
Asiakkaan esittely tarpeistaan oli hyvin yksityiskohtainen, joten kysyimme asiakkaalta, onko hän ostanut tai käyttänyt hämähäkkinosturia aiemmin. Asiakkaamme sanoi, ettei ollut koskaan käyttänyt sitä, mutta hän oli nähnyt sen toiminnassa ja rakasti sitä. Kerroin myös asiakkaallemme, että hämähäkkinosturi sopii hyvin rakennusliikkeeseen. Hintaa odotellessa lähetin asiakkaalle hämähäkkinosturimme 3D-esittelyvideon, toimintavideon ja testivideon. Nämä videot esittelevät asiakkaallemme yksityiskohtaisesti hämähäkkinostureidemme kokoonpanon ja toiminnan. Noin puolen tunnin kuluttua lähetimme asiakkaallemme tarjouksen hämähäkkinosturista.
Tarjouksen saatuaan asiakas sanoi, että vaikka he olivat tyytyväisiä konekokoonpanoomme, hintamme oli hieman korkeampi kuin muiden valmistajien. Esittelin jälleen asiakkaalle hämähäkkinosturimme kokoonpanon ja lähetin hänelle kuvia jokaisesta kokoonpanosta viitteeksi. Sitten selitin asiakkaalle, että vaikka muut valmistajat tarjoavat halvempia hintoja, kokoonpano ja laatu ovat ehdottomasti erilaisia kuin meillä. Lopuksi, asiakkaan vahvistuksesta ja vahvasta tuotteiden ostoaikeesta, hain alennusta johdolta asiakkaan puolesta.
Lopullisen alennushinnan lähettämisen jälkeen asiakas oli minulle erittäin kiitollinen. Ja toisella viikolla he päättivät ostaa hämähäkkinosturin yrityksestämme.