Salle d'exposition

Nom du produit : Grue araignée

Modèle : SS5.0

Paramètres: 5t

Pays : Australie

Fin janvier de cette année, notre société a reçu une demande d'un client australien concernant des grues araignées. Dans la demande, le client nous a dit qu'il voulait une grue araignée de 3 t, mais que la hauteur de levage était de 15 mètres. À ce moment-là, notre personnel de vente a d'abord contacté le compte WhatsApp du client, et comme le client ne voulait pas être dérangé, il nous a demandé d'envoyer un e-mail. Notre personnel de vente a donc répondu aux questions du client une par une et lui a recommandé la grue araignée de 3 t. Grue araignée de 5 tonnesIls ont également envoyé au client une vidéo d’un test de la grue araignée précédemment expédiée.

Le client a pris l'initiative de nous informer de ses besoins après avoir lu l'e-mail que nous lui avons envoyé, et nous avons également répondu de manière proactive lorsque nous l'avons recontacté sur WhatsApp. Les clients étaient également préoccupés par la question de savoir si nos produits avaient été exportés vers l'Australie, nous avons donc envoyé des commentaires sur les grues à flèche australiennes. À cette époque, les clients étaient pressés d'acheter, donc les prix étaient élevés. Nous avons donc demandé verbalement le modèle ordinaire de grue araignée sur WhatsApp. Le client a pensé que le prix était acceptable et était prêt à poursuivre la commande. Lorsqu'on lui a demandé quel était le budget, le client a seulement dit que nous lui proposerions le meilleur prix.

Étant donné que nos produits de grue araignée ont déjà été exportés en Australie, nous avons choisi de proposer un devis grue araignée avec un moteur Yanmar lors de la cotation du client. Après avoir vérifié le prix, nous avons accordé une remise en fonction de la demande du client, puis le client a exprimé qu'il souhaitait acheter cette grue araignée. Mais comme la carte de crédit n'a pas pu nous payer, la commande n'a pas été finalisée avant les vacances du Nouvel An chinois. Cependant, ce client a également déclaré qu'il viendrait visiter notre usine lorsque nous commencerons à travailler après les vacances.

Après les vacances du Festival du Printemps, les clients ont visité notre usine de grues araignées et ont continué à dire qu'ils aimaient la grue araignée. Ils étaient très satisfaits de la visite et ont exprimé leur volonté de payer l'acompte et de démarrer la production le même jour. Cependant, les frais de paiement par carte de crédit étaient trop élevés et le client a déclaré qu'il demanderait à son bureau australien d'utiliser d'autres cartes bancaires pour payer l'argent le lendemain. Lors de la visite de l'usine, le client a également déclaré que s'il était satisfait de la première unité, il passerait d'autres commandes.