Showroom

Naziv proizvoda: Spider dizalica

Model: SS5.0

Parametri: 5t

Država: Australija

Krajem siječnja ove godine naša je tvrtka zaprimila upit od australskog kupca o pauk dizalicama. Kupac nam je u upitu rekao da želi pauk dizalicu 3t, ali je visina dizanja 15 metara. Tada je naše prodajno osoblje prvo kontaktiralo korisnikov WhatsApp račun, a kako kupac nije želio da ga se uznemirava, zamolio nas je da pošaljemo e-mail. Tako je naše prodajno osoblje jedno po jedno odgovorilo na pitanja kupaca i preporučilo Pauk dizalica nosivosti 5 tona. Kupcu su također poslali video testa prethodno isporučene pauk dizalice.

Korisnik je preuzeo inicijativu da nas obavijesti o svojim potrebama nakon što je pročitao e-poruku koju smo poslali, a također smo proaktivno odgovorili kada smo ponovno kontaktirali kupca na WhatsAppu. Kupci su također bili zabrinuti jesu li naši proizvodi izvezeni u Australiju, pa smo poslali povratne informacije o australskim dizalicama s krakom. U to vrijeme kupci su žurili s kupnjom pa su cijene bile visoke. Pa smo se usmeno prijavili za obični model dizalice pauk na WhatsAppu. Kupac je smatrao da je cijena prihvatljiva i bio je spreman nastaviti s narudžbom. Na pitanje o proračunu, kupac je samo rekao da ćemo ponuditi najbolju cijenu.

Budući da su se naši proizvodi dizalice pauk već izvozili u Australiju, odlučili smo citirati a pauk dizalica s motorom Yanmar prilikom citiranja kupca. Nakon provjere cijene dali smo popust na zahtjev kupca, a onda je kupac izrazio želju da kupi ovu pauk dizalicu. Ali budući da nas kreditna kartica nije mogla platiti, narudžba nije dovršena prije praznika kineske Nove godine. Međutim, ovaj kupac također je izjavio da će doći posjetiti našu tvornicu kada počnemo raditi nakon praznika.

Nakon praznika Proljetnog festivala, kupci su posjetili našu tvornicu pauk dizalica i stalno govorili da im se sviđa pauk dizalica. Bili su vrlo zadovoljni posjetom te su izrazili spremnost da uplate avans i krenu s proizvodnjom istog dana. Međutim, naknada za plaćanje kreditnom karticom bila je previsoka, a kupac je rekao da će zatražiti od svog australskog ureda da koristi druge bankovne kartice za uplatu novca sljedeći dan. Prilikom posjete tvornici, kupac je također izjavio da će, ako je zadovoljan s prvom jedinicom, naručiti daljnje.