Ruang pamer

Pada tanggal 27 Desember 2023, perusahaan kami menerima permintaan dari Rusia tentang crane laba-laba seberat 3 ton. Ketika pelanggan datang untuk menanyakan, dia mengatakan bahwa itu akan dibutuhkan pada akhir Januari. Jelas, kebutuhan pelanggan lebih mendesak. Staf penjualan kami langsung memberinya tangkapan layar harga produk yang telah dilaporkan ke Rusia sebelumnya. Kemudian kami berbagi dengannya umpan balik kami tentang crane laba-laba Rusia. bangau laba-laba Kami telah berurusan dengan – pelanggan di Kemerovo. Pelanggan tersebut jelas tertarik. Kemudian pelanggan tersebut menjelaskan perlunya transportasi ke Moskow, meminta kendali jarak jauh, mesin diesel, dan penggerak listrik, dan ingin menghubungi pelanggan tersebut untuk membuat kesepakatan.

Saat ini, pelanggan tidak mempelajari penawaran kami dengan saksama, jadi pramuniaga mengetik konfigurasi terperinci kami – versi Rusia dan mengirimkannya kepadanya, yang menghilangkan keraguan pelanggan. Dan karena pasar derek laba-laba Rusia istimewa, ada pajak pembuangan, yang sangat tinggi dan menargetkan mesin bahan bakar yang digerakkan sendiri. Karena alasan ini, kami hanya dapat membongkar dan mengirim. Penawaran langsung ketentuan DDP. Pelanggan memiliki banyak kekhawatiran tentang pembongkaran, dan kemudian pramuniaga berkomunikasi dengan pelanggan Kemerovo dan membutuhkan bantuannya. Setelah kedua belah pihak berkomunikasi, pelanggan jelas tidak memiliki keraguan dan tertarik untuk memesan. Tetapi pengguna mulai memanfaatkan liburan Tahun Baru. Hingga pelanggan No. 2024.01.09 datang untuk menanyakan apakah lingkungan kerja suhu rendah dapat digunakan. Setelah pramuniaga mengirimkan manual lingkungan kerja mesin yang ditemukan di situs web resmi Yanmar kepada pelanggan untuk menyelesaikan masalah, pelanggan akhirnya memutuskan untuk membelinya.

Akan tetapi, alamat pengguna berada di Voronezh dan ia ingin kami memperbaruinya ke Voronezh. Akan tetapi, harga pengiriman ke tempat ini sangat tinggi, dan harga pengiriman ke Moskow lebih murah. Setelah menganalisis kelebihan dan kekurangannya, pengguna memilih untuk mengirim ke Moskow.

Terakhir, ada masalah pembayaran. Awalnya pengguna ingin membayar dalam euro melalui tautan pembayaran Alibaba, tetapi kemudian menemukan bahwa satu-satunya cara Alibaba menagih transfer Rusia adalah RMB, dan juga mengenakan komisi tinggi. Tenaga penjualan mulai berkomunikasi dengan pengguna untuk langsung mentransfer pembayaran ke rekening kami, tetapi pelanggan tidak pernah merespons. Tenaga penjualan menemukan informasi perusahaan mereka di situs web resmi mereka, dengan hati-hati mengubah informasi kontrak, dan mengirimkan kontrak secara langsung. Jelaskan kepada mereka bahwa yang perlu mereka lakukan hanyalah memberikan informasi rekening bank mereka dan kami akan mengurus semuanya. Benar saja, bos mereka mengirimkan informasi bank mereka secara langsung keesokan harinya setelah kontrak diterbitkan. Kemudian pada tanggal 18 Januari 2024, pengguna membayar 50% dari uang muka.

Kami mengambil inisiatif saat pelanggan hendak membayar. Terkadang kami tidak membutuhkan respons dari pelanggan. Kami langsung mengajukan rencana pembayaran di hadapan pelanggan dan memberikan rencana pembayaran kepada pelanggan, dan pelanggan akan mempertimbangkannya sendiri.