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Nome del prodotto: Ragno gru

Modello: SS5.0

Parametri: 5t

Paese: Australia

Alla fine di gennaio di quest'anno, la nostra azienda ha ricevuto una richiesta da un cliente australiano sulle gru ragno. Nella richiesta, il cliente ci ha detto che voleva una gru ragno da 3 t, ma l'altezza di sollevamento era di 15 metri. A quel tempo, il nostro personale addetto alle vendite ha prima contattato l'account WhatsApp del cliente e, poiché il cliente non voleva essere disturbato, ci ha chiesto di inviare un'e-mail. Quindi il nostro personale addetto alle vendite ha risposto alle domande del cliente una per una e ha consigliato la Gru ragno da 5 tonnellateHanno anche inviato al cliente un video di un test della gru ragno precedentemente spedita.

Il cliente ha preso l'iniziativa di informarci delle sue esigenze dopo aver letto l'e-mail che gli abbiamo inviato e abbiamo anche risposto in modo proattivo quando abbiamo contattato di nuovo il cliente su WhatsApp. I clienti erano anche preoccupati se i nostri prodotti fossero stati esportati in Australia, quindi abbiamo inviato un feedback sulle gru a braccio australiane. A quel tempo, i clienti avevano fretta di acquistare, quindi i prezzi erano alti. Quindi abbiamo fatto domanda verbalmente per il modello ordinario di gru ragno su WhatsApp. Il cliente ha ritenuto che il prezzo fosse accettabile ed era disposto a continuare l'ordine. Quando gli è stato chiesto del budget, il cliente ha detto solo che avremmo quotato il prezzo migliore.

Poiché i nostri prodotti di gru ragno sono stati esportati in Australia in precedenza, abbiamo scelto di quotare un gru ragno con un motore Yanmar quando abbiamo fatto il preventivo al cliente. Dopo aver controllato il prezzo, abbiamo concesso uno sconto in base alla richiesta del cliente, e poi il cliente ha espresso che voleva acquistare questa gru ragno. Ma poiché la carta di credito non è stata in grado di pagarci, l'ordine non è stato completato prima delle vacanze del Capodanno cinese. Tuttavia, questo cliente ha anche affermato che sarebbe venuto a visitare la nostra fabbrica quando avremmo ripreso a lavorare dopo le vacanze.

Dopo le vacanze del Festival di Primavera, i clienti hanno visitato la nostra fabbrica di gru ragno e hanno continuato a dire che gli piaceva la gru ragno. Sono rimasti molto soddisfatti della visita e hanno espresso la loro disponibilità a pagare l'anticipo e ad avviare la produzione lo stesso giorno. Tuttavia, la commissione per il pagamento con carta di credito era troppo alta e il cliente ha affermato che avrebbe chiesto al suo ufficio australiano di utilizzare altre carte bancarie per pagare il denaro il giorno successivo. Quando ha visitato la fabbrica, il cliente ha anche affermato che se fosse stato soddisfatto della prima unità, avrebbe effettuato altri ordini.