Showroom

Il 27 dicembre 2023, la nostra azienda ha ricevuto una richiesta dalla Russia per una gru ragno da 3 tonnellate. Quando il cliente è venuto a chiedere informazioni, ha detto che sarebbe stata necessaria entro la fine di gennaio. Ovviamente, le esigenze del cliente sono più urgenti. Il nostro personale addetto alle vendite gli ha fornito direttamente uno screenshot del prezzo del prodotto che era stato segnalato in precedenza alla Russia. Quindi abbiamo condiviso con lui il nostro feedback sulla gru russa gru ragno con cui avevamo avuto a che fare – il cliente a Kemerovo. Il cliente era ovviamente attratto. Poi il cliente ha descritto la necessità di trasporto a Mosca, ha richiesto controllo remoto, motore diesel e trazione elettrica, e ha voluto contattare il cliente per concludere un affare.

In quel momento, il cliente non studiò attentamente il nostro preventivo, quindi il venditore digitò la nostra configurazione dettagliata, la versione russa, e gliela inviò, il che dissipò i dubbi del cliente. E poiché il mercato russo delle gru ragno è speciale, c'è una tassa di smaltimento, che è estremamente elevata e colpisce i macchinari a carburante autonomo. Per questo motivo possiamo solo smontare e spedire. Termini DDP per preventivo diretto. Il cliente aveva così tante preoccupazioni sullo smantellamento, quindi il venditore comunicò con il cliente di Kemerovo e ebbe bisogno del suo aiuto. Dopo che le due parti comunicarono, il cliente ovviamente non ebbe dubbi ed era interessato a effettuare un ordine. Ma gli utenti stanno iniziando a prendersi le vacanze di Capodanno. Finché il cliente n. 2024.01.09 non venne a chiedere se fosse possibile utilizzare l'ambiente di lavoro a bassa temperatura. Dopo che il venditore inviò al cliente il manuale dell'ambiente di lavoro del motore trovato sul sito Web ufficiale di Yanmar per risolvere il problema, il cliente decise finalmente di acquistarlo.

Tuttavia, l'indirizzo dell'utente è a Voronezh e vuole che lo aggiorniamo a Voronezh. Tuttavia, il prezzo della spedizione per questo posto è estremamente alto e il prezzo della spedizione a Mosca è più economico. Dopo aver analizzato i pro e i contro, l'utente ha scelto di spedire a Mosca.

Infine, c'è la questione del pagamento. Inizialmente l'utente voleva pagare in euro tramite il link di pagamento di Alibaba, ma in seguito ha scoperto che l'unico modo in cui Alibaba addebita i trasferimenti russi è RMB, e addebita anche commissioni elevate. Il venditore ha iniziato a comunicare con l'utente per trasferire direttamente il pagamento sul nostro conto, ma il cliente non ha mai risposto. Il venditore ha trovato le informazioni sulla sua azienda sul suo sito Web ufficiale, ha modificato attentamente le informazioni del contratto e ha inviato direttamente il contratto. Spiegagli che tutto ciò che devono fare è fornire le informazioni del loro conto bancario e noi ci occuperemo di tutto. Come previsto, il loro capo ha inviato le informazioni bancarie direttamente il giorno successivo all'emissione del contratto. Quindi, il 18 gennaio 2024, l'utente ha pagato 50% dell'anticipo.

Prendiamo l'iniziativa quando il cliente sta per pagare. A volte non abbiamo bisogno che il cliente risponda. Mettiamo direttamente il piano di pagamento di fronte al cliente e gli forniamo un piano, e il cliente lo considererà da solo.