Көрме залы

2023 жылдың 27 желтоқсанында біздің компанияға Ресейден 3 тонналық өрмекші кран туралы сұрау түсті. Тапсырыс беруші сұрап келгенде, қаңтар айының соңына дейін керек екенін айтты. Клиенттердің қажеттіліктері анағұрлым өзекті екені анық. Біздің сауда қызметкерлері оған Ресейге бұрын хабарланған өнімнің бағасының скриншотын тікелей берді. Содан кейін біз онымен орыс тілі туралы пікірімізбен бөлістік өрмекші кран Біз Кемероводағы тапсырыс берушімен сөйлестік. Тұтынушыны қызықтырғаны анық. Содан кейін тапсырыс беруші Мәскеуге тасымалдау қажеттілігін сипаттап, қашықтан басқару құралын, дизельді қозғалтқышты және электр жетегін сұрады және келісім жасау үшін тұтынушымен байланысқысы келді.

Бұл кезде тапсырыс беруші баға ұсынысымызды мұқият зерттемегендіктен, сатушы біздің егжей-тегжейлі конфигурациямызды – орысша нұсқасын теріп, оған жіберді, бұл тапсырыс берушінің күмәнін сейілтті. Ресейлік өрмекші крандар нарығы ерекше болғандықтан, кәдеге жарату салығы өте жоғары және өздігінен жүретін отын машиналарына бағытталған. Осы себепті біз тек бөлшектеп, жөнелте аламыз. Тікелей дәйексөз DDP шарттары. Тапсырыс берушіні бөлшектеу туралы алаңдаушылық туды, содан кейін сатушы Кемероволық тұтынушымен байланысып, оның көмегіне мұқтаж болды. Екі тарап сөйлескеннен кейін тапсырыс берушінің күмәнданбағаны және тапсырыс беруге мүдделі болғаны анық. Бірақ пайдаланушылар Жаңа жыл мерекесін қабылдай бастады. № 2024.01.09 тұтынушы төмен температурадағы жұмыс ортасын пайдалануға болатынын білу үшін келгенге дейін. Сатушы мәселені шешу үшін Янмардың ресми веб-сайтында табылған қозғалтқыштың жұмыс ортасы бойынша нұсқаулықты тұтынушыға жібергеннен кейін, тұтынушы ақыры оны сатып алуды шешті.

Дегенмен, пайдаланушының мекенжайы Воронежде және ол оны Воронежге жаңартуымызды қалайды. Дегенмен, бұл жерге жеткізу құны өте жоғары, ал Мәскеуге жеткізу бағасы арзанырақ. Артықшылықтары мен кемшіліктерін талдағаннан кейін пайдаланушы Мәскеуге жөнелтуді таңдады.

Соңында төлем мәселесі бар. Пайдаланушы бастапқыда Alibaba төлем сілтемесі арқылы еуромен төлегісі келді, бірақ кейінірек Alibaba ресейлік аударымдарды ақы алудың жалғыз жолы - юань екенін және ол жоғары комиссиялар алатынын анықтады. Сатушы төлемді біздің шотымызға тікелей аудару үшін пайдаланушымен байланыса бастады, бірақ тұтынушы ешқашан жауап бермеді. Сатушы өзінің ресми веб-сайтынан компания туралы ақпаратты тауып, келісімшарт туралы ақпаратты мұқият өзгертіп, келісімшартты тікелей жіберді. Оларға тек банк шотының ақпаратын беру керек екенін түсіндіріңіз және біз бәрін реттейміз. Әрине, олардың бастығы келісім-шарт жасалғаннан кейін келесі күні банктік ақпаратты жіберді. Содан кейін 2024 жылдың 18 қаңтарында пайдаланушы аванстық төлемнің 50% төледі.

Тапсырыс беруші төлеуге жақын болған кезде біз бастаманы қолға аламыз. Кейде бізге клиенттің жауап беруі қажет емес. Төлем жоспарын тікелей тапсырыс берушінің алдына қойып, клиентке жоспарды береміз, ал клиент оны өзі қарастырады.