2022년 4월 29일, 고객으로부터 문의를 받았습니다. 처음에 고객은 1톤 스파이더 크레인. 고객이 남긴 연락처를 통해 고객에게 성공적으로 연락했습니다. 고객은 주로 자사에서 건설 현장에서 강관을 들어올리기 위해 미국 표준을 충족하는 스파이더 크레인이 필요하다고 말했습니다. 고객에게 사용 시간을 물었더니 고객은 서두르지 않고 수요 시간이 비교적 유연하다고 말했습니다.
고객의 실제적 필요에 따라 1톤 및 3톤 스파이더 크레인에 대한 견적을 제공했습니다. 견적 후, 고객은 플라잉 암을 제공할 수 있는지 물었고, 우리는 즉시 플라잉 암 가격을 포함하여 견적을 업데이트했습니다. 고객이 나중에 우리에게 연락을 취하지 않았지만, 우리는 항상 후속 조치를 취하고 스파이더 크레인 제품에 대한 수도세와 관련 피드백을 공유했습니다.
고객은 이에 동의했고, 응답이 자주 있지는 않았지만 여전히 제품에 관심이 있으며 제품 역학을 계속 업데이트할 수 있기를 바란다고 말했습니다. 이후 후속 조치에서 고객은 CE 인증서와 ISO 인증서를 요청했고, 이러한 자료는 지역 부서의 승인을 받아야 하기 때문에 운영 설명서가 있는지 물었습니다. 우리는 고객의 요구 사항에 따라 필요한 정보를 하나씩 제공했습니다.
2023년에 우리는 고객에게 다시 구매할 준비가 되었는지 물었습니다. 고객은 시간이 좀 걸릴 것이라고 말했고, 우리는 계속해서 제품에 대한 최신 업데이트를 공유했습니다. 2024년 3월까지 고객은 배터리 구동 스파이더 크레인이 있는지 물었습니다. 우리는 1톤과 3톤 배터리 구동 모델이 있다는 것을 확인했고, 고객은 3톤 배터리 구동 스파이더 크레인에 대한 업데이트된 견적을 요청했습니다. 그 후, 고객은 5톤과 8톤 옵션에 대해 알고 싶어했습니다. 우리는 고객에게 들어올리는 무게의 제한으로 인해 5톤과 8톤에 대한 배터리 구동은 없으며 디젤과 전기 구동만 가능하다고 알리고 해당 견적을 제공했습니다.
결국 고객은 다음을 선택했습니다. 8톤 스파이더 크레인 그리고 우리에게 주문을 했습니다.