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2023년 12월 27일, 저희 회사는 러시아에서 3톤 스파이더 크레인에 대한 문의를 받았습니다. 고객이 문의하러 왔을 때, 그는 1월 말까지 필요할 것이라고 말했습니다. 분명히 고객의 요구 사항은 더 시급했습니다. 저희 영업 직원은 이전에 러시아에 보고된 제품 가격의 스크린샷을 직접 그에게 주었습니다. 그런 다음 저희는 러시아에 대한 피드백을 그에게 공유했습니다. 거미 크레인 우리는 케메로보의 고객과 거래했습니다. 고객은 분명히 끌렸습니다. 그런 다음 고객은 모스크바로의 운송이 필요하다고 설명했고, 원격 제어, 디젤 엔진 및 전기 구동을 요청했으며, 거래를 하기 위해 고객에게 연락하고 싶어했습니다.

이때 고객은 우리의 견적을 주의 깊게 살펴보지 않았기 때문에 영업 사원이 우리의 자세한 구성(러시아어 버전)을 입력하여 그에게 보냈고, 이로써 고객의 의심은 사라졌습니다. 그리고 러시아 스파이더 크레인 시장은 특수하기 때문에 폐기 세금이 부과되는데, 이는 매우 높고 자가 구동 연료 기계를 대상으로 합니다. 이러한 이유로 우리는 분해하여 배송할 수 있습니다. 직접 견적 DDP 조건. 고객은 분해에 대해 많은 우려를 품었고, 그러자 영업 사원이 케메로보 고객과 소통하여 그의 도움이 필요했습니다. 두 당사자가 소통한 후, 고객은 의심의 여지가 없었고 주문을 하는 데 관심이 있었습니다. 하지만 사용자들은 새해 연휴를 보내기 시작했습니다. 고객 번호 2024.01.09가 저온 작업 환경을 사용할 수 있는지 문의하기 위해 올 때까지 말입니다. 영업 사원이 Yanmar 공식 웹사이트에서 찾은 엔진 작업 환경 매뉴얼을 고객에게 보내 문제를 해결한 후, 고객은 마침내 구매하기로 결정했습니다.

하지만 사용자의 주소는 보로네시에 있고 그는 우리가 보로네시로 업데이트하기를 원합니다. 하지만 이곳으로의 배송비는 엄청나게 비싸고 모스크바로의 배송비는 더 저렴합니다. 장단점을 분석한 후, 사용자는 모스크바로 배송하기로 선택했습니다.

마지막으로 결제 문제가 있습니다. 사용자는 처음에 알리바바의 결제 링크를 통해 유로로 결제하고 싶었지만 나중에 알리바바가 러시아 송금에 요금을 부과하는 유일한 방법이 RMB이며 높은 수수료도 부과한다는 것을 알게 되었습니다. 영업 사원은 사용자와 소통하여 결제 금액을 당사 계좌로 직접 송금해 달라고 했지만 고객은 전혀 응답하지 않았습니다. 영업 사원은 공식 웹사이트에서 회사 정보를 찾아 계약 정보를 신중하게 수정한 후 계약서를 직접 보냈습니다. 은행 계좌 정보만 제공하면 되며 저희가 모든 것을 처리해 드리겠습니다. 물론, 계약서가 발행된 다음 날 상사가 은행 정보를 직접 보냈습니다. 그런 다음 2024년 1월 18일에 사용자는 선급금 50%를 지불했습니다.

고객이 지불하려고 할 때 우리는 주도권을 잡습니다. 때로는 고객이 응답할 필요가 없습니다. 우리는 지불 계획을 고객에게 직접 제시하고 고객에게 계획을 제공하며, 고객은 스스로 그것을 고려할 것입니다.