Produkto pavadinimas: Kranas voras
Modelis: SS5.0
Šalis: Amerika
Praėjusių metų pabaigoje šis Amerikos klientas pateikė SS5.0 modelio užsakymą voras gervė. Po pusės metų vėl susisiekėme su klientu, kad suprastume naudojimo patirtį. Klientas labai gyrė vorinio krano veikimą ir pateikė keletą vertingų pasiūlymų. Po kelių dienų klientas ėmėsi iniciatyvos atlikti antrą užklausą.
Pirmuoju įsigytu voriniu kranu naudojosi pats klientas, tačiau giliau įsigilinęs klientas nustatė, kad kranas voras yra naujas produktas JAV rinkoje, todėl tikėjosi tapti mūsų agentu. Šiuo metu klientas derėjosi su dviem potencialiais pirkėjais – vienu dėl SS3.0 modelio, o kitą – dėl SS5.0 modelio. Po to, kai pateikėme pasiūlymą, klientas iškėlė keletą klausimų:
-Ar galima pritaikyti juodai? Klientui pasakėme, kad vorinis kranas palaiko spalvų pritaikymą.
-Ar abiejuose įrenginiuose turi būti dyzelinio variklio pavara? Mūsų standartinė konfigūracija yra dviguba variklio ir dyzelinio variklio pavara.
- Per kiek laiko po avanso gavimo galima išsiųsti? Klientui pasakėme, kad gamybos ciklas yra apie 15-20 darbo dienų.
- Kokia kalba yra nuotolinio valdymo pulte? Paprastai teikiame anglišką nuotolinio valdymo pultą.
Išsklaidę kliento abejones, išsiuntėme klientui išankstinę sąskaitą su banko informacija ir netrukus gavome kliento avansinį mokėjimą. Tikimės ilgalaikio bendradarbiavimo su savo klientais ir padėti jiems reklamuoti vorinių kranų gaminius JAV rinkoje.