Kaip įprasta, mes išsiuntėme klientui katalogą ir paklausėme įprastų parametrų. Mūsų klientas pasakė, kad jiems reikia 5 tonų vorinio krano ir jie naudos jį savo statybų įmonėje. Jis sakė, kad jam reikia CIF Maltos laisvo uosto kainų. Ir paprašė mūsų visos kainos, įskaitant darbininko krepšį, hidraulinę ilginimo ranką.
Klientas supažindino su savo poreikiais labai detaliai, todėl paklausėme kliento, ar jis anksčiau yra pirkęs ar naudojęs vorinius kranus. Mūsų klientas sakė, kad niekada jo nenaudojo, bet matė jį veikiant ir jam patiko. Taip pat sakiau mūsų klientui, kad kranas voras labai tinka statybų įmonei. Laukdama kainos, klientui nusiunčiau mūsų vorinio krano 3D pristatomąjį, veikimo filmuką ir bandomąjį video. Šiuose vaizdo įrašuose mūsų klientui išsamiai parodyta mūsų vorinių kranų konfigūracija ir veikimas. Maždaug po pusvalandžio savo klientui išsiuntėme vorinio krano pasiūlymą.
Gavęs citatą, klientas pasakė, kad nors yra patenkintas mūsų mašinos komplektacija, mūsų kaina buvo šiek tiek didesnė nei kitų gamintojų. Dar kartą pristačiau klientui mūsų vorinio krano konfigūraciją ir išsiunčiau jam kiekvienos konfigūracijos nuotraukas, kad būtų galima susipažinti. Tada klientui paaiškinau, kad nors kiti gamintojai siūlo mažesnes kainas, komplektacija ir kokybė tikrai skiriasi nuo mūsų. Galiausiai, iš kliento patvirtinimo ir tvirto ketinimo pirkti mūsų gaminius, kliento vardu paprašiau vadovybei nuolaidos.
Išsiuntus galutinę nuolaidos kainą, klientas man buvo labai dėkingas. Ir antrą savaitę jie nusprendė iš mūsų įmonės įsigyti vorinį kraną.