Bilik pameran

Pada 27 Disember 2023, syarikat kami menerima pertanyaan daripada Rusia tentang kren labah-labah 3 tan. Apabila pelanggan datang untuk bertanya, dia berkata bahawa ia akan diperlukan pada akhir Januari. Jelas sekali, keperluan pelanggan adalah lebih mendesak. Kakitangan jualan kami terus memberinya tangkapan skrin harga produk yang telah dilaporkan kepada Rusia sebelum ini. Kemudian kami berkongsi dengannya maklum balas kami tentang Rusia kren labah-labah kami telah berurusan dengan – pelanggan di Kemerovo. Pelanggan itu jelas tertarik. Kemudian pelanggan menerangkan keperluan pengangkutan ke Moscow, meminta alat kawalan jauh, enjin diesel dan pemacu elektrik, dan ingin menghubungi pelanggan untuk membuat perjanjian.

Pada masa ini, pelanggan tidak mengkaji petikan kami dengan teliti, jadi jurujual menaip konfigurasi terperinci kami – versi Rusia dan menghantarnya kepadanya, yang menghilangkan keraguan pelanggan. Dan kerana pasaran kren labah-labah Rusia adalah istimewa, terdapat cukai pelupusan, yang sangat tinggi dan menyasarkan jentera bahan api pacuan sendiri. Atas sebab ini kami hanya boleh membuka dan menghantar. Istilah DDP sebut harga langsung. Pelanggan mempunyai kebimbangan tentang pembongkaran begitu banyak, dan kemudian jurujual berkomunikasi dengan pelanggan Kemerovo dan memerlukan bantuannya. Selepas kedua-dua pihak berkomunikasi, pelanggan jelas tidak ragu-ragu dan berminat untuk membuat pesanan. Tetapi pengguna mula mengambil cuti Tahun Baru. Sehingga pelanggan No. 2024.01.09 datang untuk bertanya sama ada persekitaran kerja suhu rendah boleh digunakan. Selepas jurujual menghantar manual persekitaran kerja enjin yang terdapat di laman web rasmi Yanmar kepada pelanggan untuk menyelesaikan masalah, pelanggan akhirnya memutuskan untuk membelinya.

Walau bagaimanapun, alamat pengguna berada di Voronezh dan dia mahu kami mengemas kininya kepada Voronezh. Walau bagaimanapun, harga penghantaran ke tempat ini sangat tinggi, dan harga penghantaran ke Moscow adalah lebih murah. Selepas menganalisis kebaikan dan keburukan, pengguna memilih untuk menghantar ke Moscow.

Akhirnya, terdapat isu pembayaran. Pengguna pada mulanya ingin membayar dalam euro melalui pautan pembayaran Alibaba, tetapi kemudian mendapati bahawa satu-satunya cara Alibaba mengecaj pemindahan Rusia ialah RMB, dan ia juga mengenakan komisen yang tinggi. Jurujual mula berkomunikasi dengan pengguna untuk meneruskan pembayaran ke akaun kami, tetapi pelanggan tidak pernah membalas. Jurujual menemui maklumat syarikat mereka di tapak web rasmi mereka, mengubah suai maklumat kontrak dengan teliti dan menghantar kontrak secara terus. Jelaskan kepada mereka bahawa apa yang mereka perlu lakukan ialah memberikan maklumat akaun bank mereka dan kami akan menguruskan segala-galanya. Sudah tentu, bos mereka menghantar maklumat bank mereka terus pada hari berikutnya selepas kontrak dikeluarkan. Kemudian pada 18 Januari 2024, pengguna membayar 50% bayaran pendahuluan.

Kami mengambil inisiatif apabila pelanggan hendak membayar. Kadang-kadang kita tidak memerlukan pelanggan untuk bertindak balas. Kami terus meletakkan pelan pembayaran di hadapan pelanggan dan menyediakan pelanggan dengan pelan, dan pelanggan akan mempertimbangkannya sendiri.