Showroom

Op 29 april 2022 ontvingen we een aanvraag van een klant. In eerste instantie vroeg de klant om een 1-tons spinkraan. We hebben de klant succesvol gecontacteerd via de contactgegevens die de klant heeft achtergelaten. De klant zei dat ze een spinkraan nodig hadden die aan de Amerikaanse normen voldoet om stalen buizen op de bouwplaats te hijsen, voornamelijk voor hun eigen bedrijf. We hebben de klant gevraagd naar de gebruikstijd en de klant zei dat hij geen haast had en dat de vraagtijd relatief flexibel was.

Volgens de werkelijke behoeften van de klant hebben we offertes opgesteld voor 1-tons en 3-tons spinkranen. Na de offerte vroeg de klant of we een vliegende arm konden leveren en we hebben de offerte onmiddellijk bijgewerkt met de prijs van de vliegende arm. Hoewel de klant daarna niet het initiatief nam om contact met ons op te nemen, hebben we altijd contact met u opgenomen en onze waterrekening en relevante feedback over de spinkraanproducten gedeeld.

De klant was het hiermee eens en vertelde ons dat hoewel de respons niet frequent was, hij nog steeds geïnteresseerd was in het product en hoopte dat we de productdynamiek konden blijven updaten. In de daaropvolgende follow-up vroeg de klant om ons CE-certificaat en ISO-certificaat en vroeg of er een gebruiksaanwijzing was, omdat deze materialen nodig waren voor goedkeuring door de lokale afdeling. We hebben de vereiste informatie één voor één verstrekt volgens de vereisten van de klant.

In 2023 vroegen we de klant opnieuw of hij klaar was om te kopen. De klant zei dat het nog wel even zou duren en we bleven de laatste updates over het product delen. Tot maart 2024 vroeg de klant of er een spinkraan op batterijen was. We bevestigden dat er modellen op batterijen van 1 ton en 3 ton waren en de klant vroeg om een bijgewerkte offerte voor de spinkraan op batterijen van 3 ton. Vervolgens wilde de klant meer weten over de opties van 5 ton en 8 ton. We informeerden de klant dat er vanwege de beperking van het hefgewicht geen batterijaandrijving was voor 5 ton en 8 ton, alleen diesel- en elektrische aandrijving waren beschikbaar en gaven de bijbehorende offerte.

Uiteindelijk heeft de klant gekozen voor de 8 ton spinkraan en een bestelling bij ons geplaatst.