Salon wystawowy

Nazwa produktu: Żuraw pająk

Model: SS5.0

Parametry: 5t

Kraj: Australia

Pod koniec stycznia tego roku nasza firma otrzymała zapytanie od australijskiego klienta dotyczące dźwigów pająkowych. W zapytaniu klient powiedział nam, że chce dźwig pająkowy o udźwigu 3 ton, ale wysokość podnoszenia wynosi 15 metrów. W tym czasie nasz personel sprzedaży najpierw skontaktował się z kontem WhatsApp klienta, a ponieważ klient nie chciał być niepokojony, poprosił nas o wysłanie wiadomości e-mail. Więc nasz personel sprzedaży odpowiadał na pytania klienta jedno po drugim i zalecał Żuraw pająkowy o udźwigu 5 ton. Wysłali klientowi również film z testu wcześniej wysłanego żurawia pająkowego.

Klient podjął inicjatywę, aby poinformować nas o swoich potrzebach po przeczytaniu wysłanego przez nas e-maila, a my również zareagowaliśmy proaktywnie, gdy ponownie skontaktowaliśmy się z klientem na WhatsApp. Klienci byli również zaniepokojeni, czy nasze produkty zostały wyeksportowane do Australii, więc wysłaliśmy opinię na temat australijskich żurawi wysięgnikowych. W tym czasie klienci spieszyli się z zakupem, więc ceny były wysokie. Więc ustnie złożyliśmy wniosek o zwykły model żurawia pająkowego na WhatsApp. Klient uznał cenę za akceptowalną i był skłonny kontynuować zamówienie. Gdy zapytano go o budżet, powiedział tylko, że zaproponujemy najlepszą cenę.

Ponieważ nasze produkty z żurawiami pająkowymi były już wcześniej eksportowane do Australii, zdecydowaliśmy się na wycenę żuraw pająk z silnikiem Yanmar podczas wyceny klienta. Po sprawdzeniu ceny udzieliliśmy rabatu na podstawie prośby klienta, a następnie klient wyraził chęć zakupu tego dźwigu pająkowego. Jednak ponieważ karta kredytowa nie mogła nam zapłacić, zamówienie nie zostało zrealizowane przed chińskim Nowym Rokiem. Jednak ten klient stwierdził również, że odwiedzi naszą fabrykę, gdy zaczniemy pracę po świętach.

Po święcie Spring Festival klienci odwiedzili naszą fabrykę żurawi pająkowych i ciągle powtarzali, że żuraw pająkowy im się podoba. Byli bardzo zadowoleni z wizyty i wyrazili chęć zapłacenia zaliczki i rozpoczęcia produkcji tego samego dnia. Jednak opłata za płatność kartą kredytową była zbyt wysoka, a klient powiedział, że poprosi swoje australijskie biuro o użycie innych kart bankowych do zapłaty pieniędzy następnego dnia. Podczas wizyty w fabryce klient stwierdził również, że jeśli będzie zadowolony z pierwszej jednostki, złoży kolejne zamówienia.