Salon wystawowy

Dostarczono dźwig pająka 5t w Malezji

Jak zwykle wysłaliśmy katalog do klienta i zapytaliśmy o parametry. Nasz klient powiedział, że potrzebuje 5-tonowego dźwigu pająkowego i będzie go używał we własnej firmie budowlanej. Powiedział, że potrzebuje cen wolnego portu CIF Malta. I poprosiliśmy o naszą całkowitą ofertę obejmującą kosz roboczy i wysięgnik hydrauliczny.

Klient przedstawił swoje potrzeby bardzo szczegółowo, dlatego zapytaliśmy go, czy kupował lub używał już żurawi pająkowych. Nasz klient powiedział, że nigdy go nie używał, ale widział go w akcji i bardzo mu się podobał. Powiedziałem również naszemu klientowi, że żuraw pająk jest bardzo odpowiedni dla firmy budowlanej. Czekając na cenę, wysłałem do klienta film wprowadzający 3D, film z obsługi i film testowy naszego żurawia pająka. Filmy te szczegółowo przedstawiają naszemu klientowi konfigurację i działanie naszych żurawi pająkowych. Po około pół godzinie wysłaliśmy do naszego klienta wycenę żurawia pająkowego.

Po otrzymaniu wyceny klient stwierdził, że chociaż konfiguracja naszej maszyny była dla niego satysfakcjonująca, to jednak nasza cena była nieco wyższa niż u innych producentów. Ponownie przedstawiłem klientowi konfigurację naszego żurawia pająka i wysłałem mu zdjęcia każdej konfiguracji w celach informacyjnych. Następnie wyjaśniłem klientowi, że choć inni producenci oferują niższe ceny, to konfiguracja i jakość zdecydowanie odbiegają od naszych. Wreszcie, kierując się akceptacją klienta i silnym zamiarem zakupu naszych produktów, w imieniu klienta zwróciłem się do kierownictwa z wnioskiem o zniżkę.

Po wysłaniu ostatecznej ceny promocyjnej klient był mi bardzo wdzięczny. A w drugim tygodniu zdecydowali się na zakup żurawia pająkowego od naszej firmy.