Showroom

Názov produktu: Spider crane

Model: SS5.0

Parametre: 5t

Krajina: Austrália

Koncom januára tohto roku dostala naša spoločnosť dopyt od austrálskeho zákazníka na pavúkové žeriavy. V dopyte nám zákazník povedal, že chce 3t pavúkový žeriav, ale výška zdvihu bola 15 metrov. V tom čase naši obchodníci najskôr kontaktovali zákazníkov WhatsApp účet a keďže zákazník nechcel byť rušený, požiadal nás o zaslanie emailu. Takže naši predajcovia odpovedali na otázky zákazníkov jeden po druhom a odporučili 5-tonový pavúkový žeriav. Zákazníkovi poslali aj video testu predtým odoslaného pavúčieho žeriavu.

Zákazník sa chopil iniciatívy a informoval nás o svojich potrebách po prečítaní e-mailu, ktorý sme poslali, a tiež sme proaktívne odpovedali, keď sme zákazníka znova kontaktovali na WhatsApp. Zákazníci sa tiež zaujímali o to, či boli naše výrobky vyvezené do Austrálie, a tak sme poslali spätnú väzbu na austrálske výložníkové žeriavy. V tom čase sa zákazníci s nákupom ponáhľali, takže ceny boli vysoké. Takže sme ústne požiadali o obyčajný model pavúčieho žeriava na WhatsApp. Zákazník považoval cenu za prijateľnú a bol ochotný pokračovať v objednávke. Na otázku o rozpočte zákazník len povedal, že ponúkneme najlepšiu cenu.

Pretože naše výrobky z pavúčích žeriavov sa už predtým vyvážali do Austrálie, rozhodli sme sa citovať a pavúk žeriav s motorom Yanmar pri cenovej ponuke zákazníka. Po preverení ceny sme na základe požiadavky zákazníka poskytli zľavu a následne sa zákazník vyjadril, že si chce tento pavúkový žeriav kúpiť. Ale pretože nám kreditná karta nemohla zaplatiť, objednávka nebola dokončená pred sviatkom čínskeho Nového roka. Aj tento zákazník však uviedol, že keď po sviatkoch nastúpime do práce, príde nás navštíviť.

Po sviatku jari zákazníci navštívili našu továreň na žeriavy a stále hovorili, že sa im žeriav páči. S návštevou boli veľmi spokojní a vyjadrili ochotu zaplatiť zálohu a spustiť výrobu ešte v ten istý deň. Poplatok za platbu kreditnou kartou bol však príliš vysoký a zákazník povedal, že na druhý deň požiada svoju austrálsku kanceláriu, aby na zaplatenie peňazí použila iné bankové karty. Zákazník pri návšteve továrne tiež uviedol, že ak bude spokojný s prvou jednotkou, zadá ďalšie objednávky.