Razstavni prostor

Ime izdelka: Spider Crane

Model: SS5.0

Parametri: 5t

Država: Avstralija

Konec januarja letos je naše podjetje prejelo povpraševanje avstralskega kupca o žerjavih pajkah. Stranka nam je v povpraševanju povedala, da želi dvigalo pajek 3t, vendar je višina dviga 15 metrov. Takrat je naše prodajno osebje najprej kontaktiralo strankin račun WhatsApp in ker stranka ni želela, da bi jo motili, nas je prosila, da pošljemo e-pošto. Tako je naše prodajno osebje eno za drugim odgovorilo na vprašanja strank in priporočilo 5-tonski pajek žerjav. Stranki so poslali tudi videoposnetek preizkusa predhodno poslanega žerjava.

Stranka je prevzela pobudo in nas obvestila o svojih potrebah, potem ko je prebrala e-pošto, ki smo jo poslali, prav tako smo se proaktivno odzvali, ko smo stranko ponovno kontaktirali prek WhatsAppa. Stranke je prav tako skrbelo, ali so bili naši izdelki izvoženi v Avstralijo, zato smo poslali povratne informacije o avstralskih žerjavih s prestavo. Takrat se je kupcem mudilo z nakupom, zato so bile cene visoke. Zato smo ustno zaprosili za navaden model žerjava na WhatsApp. Kupcu se je cena zdela sprejemljiva in je bil pripravljen nadaljevati naročilo. Na vprašanje o proračunu je stranka rekla le, da bomo ponudili najboljšo ceno.

Ker so bili naši izdelki s pajkovimi žerjavi že prej izvoženi v Avstralijo, smo se odločili citirati a pajek žerjav z motorjem Yanmar pri ponudbi kupca. Po preverjanju cene smo dali popust na podlagi zahteve stranke, nato pa je stranka izrazila željo po nakupu tega žerjava. A ker nam kreditna kartica ni mogla plačati, naročilo ni bilo dokončano pred kitajskimi novoletnimi prazniki. Vendar je ta stranka tudi izjavila, da bo obiskala našo tovarno, ko bomo začeli delati po praznikih.

Po prazniku pomladnega festivala so stranke obiskale našo tovarno žerjavov in vztrajno govorile, da jim je žerjav pajek všeč. Z obiskom so bili zelo zadovoljni in so izrazili pripravljenost za plačilo akontacije in začetek proizvodnje še isti dan. Vendar je bila provizija za plačilo s kreditno kartico previsoka in stranka je rekla, da bo svoj avstralski urad prosila, naj za plačilo denarja naslednji dan uporabi druge bančne kartice. Stranka je ob obisku tovarne tudi izjavila, da če bo zadovoljna s prvo enoto, bo oddala nadaljnja naročila.