Showroom

Den 29 april 2022 fick vi en förfrågan från en kund. Till en början bad kunden om en 1-tons spindelkran. Vi lyckades kontakta kunden genom kontaktinformationen som kunden lämnat. Kunden sa att de behövde en spindelkran som uppfyller amerikanska standarder för att hissa stålrör på byggarbetsplatsen, främst till det egna företaget. Vi frågade kunden om användningstiden och kunden sa att han inte hade bråttom och efterfrågetiden var relativt flexibel.

Enligt kundens faktiska behov lämnade vi offerter för 1-tons och 3-tons spindelkranar. Efter offerten frågade kunden om vi kunde tillhandahålla en flygande arm och vi uppdaterade omedelbart offerten för att inkludera priset på den flygande armen. Även om kunden inte tog initiativ till att kontakta oss i efterhand, följde vi alltid upp och delade med oss av vår vattenräkning och relevant feedback på spindelkranprodukterna.

Kunden höll med om detta och berättade att även om svaret inte var frekvent så var han fortfarande intresserad av produkten och hoppades att vi kunde fortsätta att uppdatera produktdynamiken. I den efterföljande uppföljningen begärde kunden vårt CE-certifikat och ISO-certifikat och frågade om det fanns en bruksanvisning, eftersom dessa material krävdes för godkännande av den lokala avdelningen. Vi tillhandahöll den nödvändiga informationen en efter en enligt kundens krav.

2023 frågade vi kunden igen om han var redo att köpa. Kunden sa att det skulle ta lite tid och vi fortsatte att dela de senaste uppdateringarna om produkten. Fram till mars 2024 frågade kunden om det fanns en batteridriven spindelkran. Vi bekräftade att det fanns 1-tons och 3-tons batteridrivna modeller, och kunden bad om en uppdaterad offert för den 3-tons batteridrivna spindelkranen. Därefter ville kunden veta om 5-tons och 8-tons alternativen. Vi informerade kunden om att det på grund av begränsningen av lyftvikt inte fanns någon batteridrift för 5-ton och 8-ton, endast diesel och eldrift fanns tillgängliga, och lämnade motsvarande offert.

Till slut valde kunden 8 tons spindelkran och gjorde en beställning hos oss.