Som vanligt skickade vi katalogen till kunden och frågade dem regelbundna parametrar. Vår kund sa att de behövde en 5 tons spindelkran och att de skulle använda den inom sitt eget byggföretag. Han sa att han behövde CIF Malta gratishamnpriser. Och bad om vår totala offert inklusive arbetarkorg, hydraulisk förlängningsarm.
Kundens introduktion av sina behov var mycket detaljerad, så vi frågade kunden om de hade köpt eller använt spindelkranar tidigare. Vår klient sa att han aldrig hade använt den, men han hade sett den i aktion och älskade den. Jag berättade också för vår kund att spindelkranen är mycket lämplig för byggföretaget. I väntan på priset skickade jag 3D-introduktionsvideon, operationsvideon och testvideon av vår spindelkran till kunden. Dessa videor visar vår kund i detalj konfigurationen och driften av våra spindelkranar. Efter ungefär en halvtimme skickade vi offerten på spindelkran till vår kund.
Efter att ha fått offerten sa kunden att även om de var nöjda med vår maskinkonfiguration var vårt pris något högre än andra tillverkares. Jag presenterade konfigurationen av vår spindelkran för kunden igen och skickade honom bilder av varje konfiguration för referens. Sedan förklarade jag för kunden att även om andra tillverkare erbjuder lägre priser, skiljer sig konfigurationen och kvaliteten definitivt från vår. Slutligen, av kundens bekräftelse och starka köpintention av våra produkter, ansökte jag om rabatt till ledningen för kundens räkning.
Efter att ha skickat det slutliga rabattpriset var kunden mycket tacksam mot mig. Och den andra veckan bestämde de sig för att köpa spindelkran från vårt företag.