โชว์รูม

กรณีการทำธุรกรรมเครนแมงมุม 8 ตันของอเมริกา

เมื่อวันที่ 29 เมษายน 2022 เราได้รับการสอบถามจากลูกค้า ในตอนแรกลูกค้าขอ เครนแมงมุม 1 ตันเราติดต่อลูกค้าได้สำเร็จผ่านข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าฝากไว้ ลูกค้าบอกว่าพวกเขาต้องการเครนแมงมุมที่เป็นไปตามมาตรฐานอเมริกันเพื่อยกท่อเหล็กในไซต์ก่อสร้าง โดยส่วนใหญ่จะใช้สำหรับบริษัทของตนเอง เราถามลูกค้าเกี่ยวกับระยะเวลาใช้งาน และลูกค้าบอกว่าเขาไม่ได้รีบร้อนและเวลาตอบสนองค่อนข้างยืดหยุ่น

เราเสนอราคาเครนแมงมุมตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า 1 ตันและ 3 ตัน หลังจากเสนอราคาแล้ว ลูกค้าถามว่าเราสามารถจัดหาเครนแขนหมุนได้หรือไม่ และเราได้อัปเดตใบเสนอราคาทันทีเพื่อรวมราคาของเครนแขนหมุนไว้ด้วย แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ริเริ่มติดต่อเราในภายหลัง แต่เราติดตามและแจ้งค่าใช้จ่ายการใช้น้ำและข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เครนแมงมุมอยู่เสมอ

ลูกค้าเห็นด้วยกับเรื่องนี้และแจ้งกับเราว่าถึงแม้จะไม่ค่อยมีการตอบรับ แต่เขาก็ยังสนใจผลิตภัณฑ์และหวังว่าเราจะสามารถอัปเดตไดนามิกของผลิตภัณฑ์ได้อย่างต่อเนื่อง ในการติดตามผลครั้งต่อมา ลูกค้าได้ขอใบรับรอง CE และใบรับรอง ISO ของเรา และถามว่ามีคู่มือการใช้งานหรือไม่ เนื่องจากเอกสารเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานในพื้นที่ เราให้ข้อมูลที่จำเป็นทีละรายการตามความต้องการของลูกค้า

ในปี 2023 เราถามลูกค้าอีกครั้งว่าเขาพร้อมที่จะซื้อหรือไม่ ลูกค้าบอกว่าจะใช้เวลาสักพัก และเรายังคงแบ่งปันข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จนถึงเดือนมีนาคม 2024 ลูกค้าถามว่ามีเครนแมงมุมขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่หรือไม่ เรายืนยันว่ามีรุ่นขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่ 1 ตันและ 3 ตัน และลูกค้าขอใบเสนอราคาล่าสุดสำหรับเครนแมงมุมขับเคลื่อนด้วยแบตเตอรี่ 3 ตัน ต่อมา ลูกค้าต้องการทราบเกี่ยวกับตัวเลือก 5 ตันและ 8 ตัน เราแจ้งลูกค้าว่าเนื่องจากข้อจำกัดของน้ำหนักที่ยกได้ จึงไม่มีไดรฟ์แบตเตอรี่สำหรับ 5 ตันและ 8 ตัน มีเพียงไดรฟ์ดีเซลและไฟฟ้าเท่านั้นที่พร้อมใช้งาน และให้ใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้อง

สุดท้ายลูกค้าก็เลือก เครนแมงมุม 8 ตัน และวางคำสั่งซื้อกับเรา