ตามปกติ เราได้ส่งแค็ตตาล็อกไปให้ลูกค้าและถามพารามิเตอร์ตามปกติ ลูกค้าของเรากล่าวว่าพวกเขาต้องการเครนแมงมุมขนาด 5 ตัน และจะใช้ภายในบริษัทก่อสร้างของตนเอง เขาบอกว่าเขาต้องการราคาท่าเรือปลอด CIF มอลตา และขอใบเสนอราคาทั้งหมดของเรา รวมทั้งตะกร้าคนงาน แขนต่อไฮดรอลิก
การแนะนำความต้องการของลูกค้านั้นมีรายละเอียดมาก ดังนั้นเราจึงถามลูกค้าว่าพวกเขาเคยซื้อหรือใช้รถเครนแมงมุมมาก่อนหรือไม่ ลูกค้าของเราบอกว่าเขาไม่เคยใช้มัน แต่เขาได้เห็นมันใช้งานจริงและชอบมันมาก ฉันยังบอกลูกค้าของเราด้วยว่า Spider Crane เหมาะสำหรับบริษัทก่อสร้างมาก ระหว่างรอราคา ฉันส่งวิดีโอแนะนำ 3 มิติ วิดีโอการทำงาน และวิดีโอทดสอบของ Spider Crane ของเราไปให้ลูกค้า วิดีโอเหล่านี้แสดงให้ลูกค้าเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับการกำหนดค่าและการทำงานของเครนแบบสไปเดอร์ของเรา หลังจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมง เราก็ส่งใบเสนอราคาของเครนแมงมุมไปให้ลูกค้า
หลังจากได้รับใบเสนอราคา ลูกค้ากล่าวว่าแม้ว่าพวกเขาจะพอใจกับการกำหนดค่าเครื่องจักรของเรา แต่ราคาของเราก็ยังสูงกว่าของผู้ผลิตรายอื่นเล็กน้อย ฉันแนะนำการกำหนดค่าของ Spider Crane ของเราให้กับลูกค้าอีกครั้ง และส่งรูปภาพของการกำหนดค่าแต่ละรายการให้เขาเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง จากนั้น ฉันอธิบายให้ลูกค้าฟังว่าถึงแม้ผู้ผลิตรายอื่นจะเสนอราคาที่ต่ำกว่า แต่การกำหนดค่าและคุณภาพก็แตกต่างจากของเราอย่างแน่นอน สุดท้ายนี้ จากการยืนยันของลูกค้าและความตั้งใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแข็งขัน ฉันจึงขอส่วนลดให้กับฝ่ายบริหารในนามของลูกค้า
หลังจากส่งราคาส่วนลดสุดท้าย ลูกค้าก็รู้สึกขอบคุณฉันมาก และในสัปดาห์ที่สอง พวกเขาตัดสินใจซื้อรถเครนแมงมุมจากบริษัทของเรา