โชว์รูม

เมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2023 บริษัทของเราได้รับการสอบถามจากรัสเซียเกี่ยวกับเครนแมงมุมขนาด 3 ตัน เมื่อลูกค้ามาสอบถาม เขาบอกว่าจะต้องใช้ภายในสิ้นเดือนมกราคม เห็นได้ชัดว่าความต้องการของลูกค้าเร่งด่วนกว่ามาก พนักงานขายของเราส่งภาพหน้าจอของราคาผลิตภัณฑ์ที่รายงานไปยังรัสเซียก่อนหน้านี้ให้เขาโดยตรง จากนั้นเราจึงแบ่งปันความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับเครนแมงมุมของรัสเซียกับเขา เครนแมงมุม เราได้ติดต่อกับลูกค้าในเมืองเคเมโรโว ลูกค้าสนใจมาก จากนั้นลูกค้าก็อธิบายถึงความต้องการในการขนส่งไปยังมอสโกว์ ขอระบบควบคุมระยะไกล เครื่องยนต์ดีเซล และระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า และต้องการติดต่อกับลูกค้าเพื่อทำข้อตกลง

ในเวลานี้ลูกค้าไม่ได้ศึกษาใบเสนอราคาของเราอย่างรอบคอบดังนั้นพนักงานขายจึงพิมพ์การกำหนดค่าโดยละเอียดของเรา - เวอร์ชันภาษารัสเซียและส่งให้เขาซึ่งช่วยขจัดข้อสงสัยของลูกค้า และเนื่องจากตลาดเครนแมงมุมของรัสเซียมีความพิเศษจึงมีภาษีการกำจัดซึ่งสูงมากและกำหนดเป้าหมายไปที่เครื่องจักรเชื้อเพลิงขับเคลื่อนด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้เราจึงสามารถถอดประกอบและจัดส่งได้เท่านั้น เสนอราคาตรงตามเงื่อนไข DDP ลูกค้ากังวลเกี่ยวกับการถอดประกอบมาก จากนั้นพนักงานขายจึงสื่อสารกับลูกค้า Kemerovo และต้องการความช่วยเหลือจากเขา หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายสื่อสารกันแล้ว ลูกค้าก็ไม่มีข้อสงสัยและสนใจที่จะสั่งซื้อ แต่ผู้ใช้เริ่มใช้ช่วงวันหยุดปีใหม่ จนกระทั่งลูกค้าหมายเลข 2024.01.09 มาสอบถามว่าสามารถใช้สภาพแวดล้อมการทำงานอุณหภูมิต่ำได้หรือไม่ หลังจากที่พนักงานขายส่งคู่มือสภาพแวดล้อมการทำงานของเครื่องยนต์ที่พบในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Yanmar ให้กับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหา ในที่สุดลูกค้าก็ตัดสินใจซื้อ

อย่างไรก็ตาม ที่อยู่ของผู้ใช้อยู่ในโวโรเนจและเขาต้องการให้เราอัปเดตเป็นโวโรเนจ อย่างไรก็ตาม ราคาค่าขนส่งไปยังสถานที่นี้สูงมาก และค่าจัดส่งไปยังมอสโกว์ก็ถูกกว่า หลังจากวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียแล้ว ผู้ใช้จึงเลือกที่จะจัดส่งไปยังมอสโกว์

ในที่สุด ก็มาถึงปัญหาเรื่องการชำระเงิน ในตอนแรกผู้ใช้ต้องการชำระเงินเป็นยูโรผ่านลิงก์การชำระเงินของ Alibaba แต่ภายหลังพบว่าวิธีเดียวที่ Alibaba จะเรียกเก็บเงินจากการโอนของรัสเซียได้คือหยวน และยังเรียกเก็บค่าคอมมิชชันสูงอีกด้วย พนักงานขายเริ่มติดต่อกับผู้ใช้เพื่อโอนเงินเข้าบัญชีของเราโดยตรง แต่ลูกค้าไม่เคยตอบกลับ พนักงานขายพบข้อมูลบริษัทของตนในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แก้ไขข้อมูลสัญญาอย่างระมัดระวัง และส่งสัญญาโดยตรง อธิบายให้พวกเขาทราบว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือให้ข้อมูลบัญชีธนาคารของตน และเราจะจัดการทุกอย่างให้เอง ในที่สุด เจ้านายของพวกเขาก็ส่งข้อมูลธนาคารของพวกเขาโดยตรงในวันถัดไปหลังจากออกสัญญา จากนั้นในวันที่ 18 มกราคม 2024 ผู้ใช้ก็ชำระเงินล่วงหน้า 50%

เราเป็นฝ่ายริเริ่มเมื่อลูกค้ากำลังจะชำระเงิน บางครั้งเราไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าตอบรับ เราส่งแผนการชำระเงินให้ลูกค้าโดยตรงและมอบแผนให้ลูกค้า จากนั้นลูกค้าจะพิจารณาเอง