วันที่ 20ไทย กันยายน เราได้รับการสอบถามจากเฟรนช์โปลินีเซีย และลูกค้าก็กำลังมองหารถเครนแมงมุมสำหรับลูกค้าของเขา
หลังจากได้รับข้อความจากลูกค้า เราก็ยืนยันวัตถุประสงค์ของการใช้สไปเดอร์เครนของผู้ใช้ ในกระบวนการสื่อสาร เราได้เรียนรู้ว่าผู้ใช้จำเป็นต้องใช้เครนแมงมุมในการยกคานเหล็ก และจำเป็นต้องใช้เครนแมงมุมขนาด 5 ตัน
เมื่อรู้ว่าท่าเรือที่ใกล้ที่สุดคือปาปีติ เราจึงส่งราคา CIF ไปยังอีเมลและ Wechat ของลูกค้า
วันที่ 22nd กันยายน เราได้รับคำตอบจากลูกค้าว่าผู้ใช้ต้องการใช้เครื่องยนต์ Yanmar แทนเครื่องยนต์ปกติ เราสามารถจัดหาเครื่องยนต์ยันม่าร์ได้ จากนั้นเราแก้ไขใบเสนอราคาและส่งใหม่ให้กับลูกค้า
หลังจากตรวจสอบแล้วลูกค้าขอโบรชัวร์เพื่อดูรายละเอียดเครื่องยนต์เพิ่มเติม เราก็ส่งไปให้เขาทันที นอกจากนี้เรายังได้แชร์รูปภาพและวิดีโอของ Spider Crane กับเครื่องยนต์ Yanmar อีกด้วย.. ลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรามาก เขาบอกว่าลูกค้าอาจชำระเงินกับเขาในเดือนนี้
วันที่ 23ถ กันยายน เราได้รับข้อความจากลูกค้าว่าเขาต้องการเพิ่มตะกร้าสำหรับนกกระเรียนแมงมุมของเขา ตามคำขอของเขา เราได้แก้ไขใบเสนอราคาอีกครั้ง จากนั้นส่งไปที่อีเมลของเขา และเตือนให้เขาตรวจสอบบน Wechat
วันที่ 25ไทย กันยายน ลูกค้าบอกเราว่าเขาจำเป็นต้องจัดเตรียมรายการชิ้นส่วนเครื่องยนต์ Yanmar และยืนยันกับเราอีกครั้งว่ามีอะไหล่เครนสไปเดอร์หรือไม่ เรายืนยันว่าอะไหล่จะถูกส่งเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน และรายการชิ้นส่วนจะถูกส่งไปพร้อมกับเครนแมงมุม หากเขาต้องการมันตอนนี้ เราสามารถหารุ่นไฟฟ้าและส่งไปให้เขาได้ ลูกค้าบอกเราว่าเมื่อได้รายการอะไหล่แล้วเขาจะสั่งสินค้าให้เราเร็วๆ นี้
วันที่ 26ไทย กันยายน เราได้ส่งเอกสารทั้งหมดให้กับลูกค้า และเขาต้องการให้เราทำสัญญาและใบแจ้งหนี้การชำระเงินให้เขา