Phòng trưng bày

Tên sản phẩm: Cần cẩu nhện

Mẫu: SS5.0

Tham số: 5t

Quốc gia: Úc

Vào cuối tháng 1 năm nay, công ty chúng tôi đã nhận được yêu cầu từ một khách hàng Úc về cần cẩu nhện. Trong yêu cầu, khách hàng nói với chúng tôi rằng anh ấy muốn một cần cẩu nhện 3 tấn, nhưng chiều cao nâng là 15 mét. Vào thời điểm đó, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã liên hệ với tài khoản WhatsApp của khách hàng trước tiên và vì khách hàng không muốn bị làm phiền nên anh ấy đã yêu cầu chúng tôi gửi email. Vì vậy, nhân viên bán hàng của chúng tôi đã trả lời từng câu hỏi của khách hàng và đề xuất cần cẩu nhện 5 tấn. Họ cũng gửi cho khách hàng một đoạn video ghi lại quá trình thử nghiệm cần cẩu nhện đã được chuyển đến trước đó.

Khách hàng đã chủ động thông báo cho chúng tôi về nhu cầu của mình sau khi đọc email chúng tôi gửi, và chúng tôi cũng chủ động phản hồi khi liên hệ lại với khách hàng trên WhatsApp. Khách hàng cũng quan tâm đến việc sản phẩm của chúng tôi đã được xuất khẩu sang Úc hay chưa, vì vậy chúng tôi đã gửi phản hồi về cần trục cần cẩu của Úc. Vào thời điểm đó, khách hàng đang vội vã mua hàng nên giá cả cao. Vì vậy, chúng tôi đã nộp đơn xin mẫu cần trục nhện thông thường trên WhatsApp. Khách hàng cho rằng mức giá chấp nhận được và đồng ý tiếp tục đặt hàng. Khi được hỏi về ngân sách, khách hàng chỉ nói rằng chúng tôi sẽ báo giá tốt nhất.

Bởi vì sản phẩm cần cẩu nhện của chúng tôi đã được xuất khẩu sang Úc trước đây, chúng tôi đã chọn báo giá sếu nhện với động cơ Yanmar khi báo giá cho khách hàng. Sau khi kiểm tra giá, chúng tôi đã giảm giá dựa trên yêu cầu của khách hàng, và sau đó khách hàng bày tỏ rằng anh ấy muốn mua cần cẩu nhện này. Nhưng vì thẻ tín dụng không thể thanh toán cho chúng tôi nên đơn hàng không được hoàn thành trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Tuy nhiên, khách hàng này cũng nói rằng anh ấy sẽ đến thăm nhà máy của chúng tôi khi chúng tôi bắt đầu làm việc sau kỳ nghỉ.

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, khách hàng đã đến thăm nhà máy cần cẩu nhện của chúng tôi và liên tục nói rằng họ thích cần cẩu nhện. Họ rất hài lòng với chuyến thăm và bày tỏ mong muốn thanh toán trước và bắt đầu sản xuất ngay trong ngày. Tuy nhiên, phí thanh toán bằng thẻ tín dụng quá cao và khách hàng nói rằng anh ấy sẽ yêu cầu văn phòng tại Úc của mình sử dụng các thẻ ngân hàng khác để thanh toán tiền vào ngày hôm sau. Khi đến thăm nhà máy, khách hàng cũng nói rằng nếu anh ấy hài lòng với đơn vị đầu tiên, anh ấy sẽ đặt hàng tiếp theo.